Air France Compagnie aérienne

Air France. Si je pouvais, je donnerais 0 étoile. Vol à l'aéroport de HH annulé en raison d'un problème technique pour lequel seul un technicien français aurait été adapté (et celui à côté de l'usine Airbus de HH...?), a été redirigé par email vers une page de reréservation, à partir de laquelle le système de redirection on ne pouvait plus sortir. Vous auriez dû fermer toute la fenêtre du navigateur. J'aurais aimé annuler complètement le vol. Il n'était pas indiqué sur la page de modification de réservation que la réservation serait modifiée si elle était transmise. L'annulation n'était pas du tout possible. Ensuite, j'ai reçu un email m'informant que je devrais payer 30 euros supplémentaires pour modifier ma réservation et que j'avais réservé un nouveau vol !!! ?? Pour le lendemain, dont je ne voulais même pas !! Grâce à la nouvelle réservation, Air France n'a plus rien à rembourser et a reçu essentiellement le double. Pour 2 (!) vols que je n'ai pas pris. Le remboursement n'a pas été effectué. Des arnaques. Volez seul avec vos machines. Nous conduisons bien dans notre voiture diesel fiable et évitons les déplacements. Alors vous savez ce que vous avez.

Des hôtesses qui te réveille de ton sommeil comme si tu leurs devais des sous et très agressif avec les passagers

Une catastrophe ! Ils ont perdus mes bagages et ne donnent absolument aucune information. Vraiment ne faites pas confiance en leur confiant vos bagages vous n'êtes pas sure de les revoir et vous n'aurez le droit à aucune indemnisation. Quand vous achetez un billet chez Airfrance il faut aussi prévoir le budget pour racheter votre valise. Il y a énormément de bagages volés, ouvertures forcés à l'aéroport CDG. Vols retardés, confort sommaire à bord, maigre repas (mini sandwich qui fait de la peine) et personnel très désagréable. Je déconseille fortement de voyager avec cette compagnie surtout au vu de la concurrence aujourd'hui (air portugal, lufthansa, air canada notamment sont très fiables et très sérieux).

La classe Premium economy et bien mais il y a des progrès à faire au niveau du service client par téléphone. Les personnes au service téléphonique sont parfois incompétentes.

aéroport international

ATTENTION!!! NE PAS VOLER AVEC AIRFRANCE-KLM Remercie moi plus tard Prestation catastrophique... Aucun remboursement pour un double paiement !!! C'est ainsi qu'ils traitent leurs clients

Tres didficile a joindre

Air France est une compagnie aérienne traditionnelle, la compagnie aérienne nationale France. Ils ont de bonnes connexions depuis l'Europe via Paris vers le monde entier. Les services à bord sont moyens, ainsi que leurs tarifs. Les repas servis à bord sont généralement des repas de type français, comme sur notre vol en classe économique de 2 heures de Paris à Budapest, ils nous ont servi un pain au chocolat (une sorte de pâtisserie sucrée). Les collations et les boissons gratuites sont gratuites sur les vols Air France en Europe. Sur les vols transatlantiques, ils servent également au minimum un repas chaud en classe économique. Dans l’ensemble, Air France est une bonne compagnie aérienne européenne, je volerais également avec elle à l’avenir.