Les Compagnies aériennes autour de moi

Pas professionnel du tout ! Dommage

Une première en hélico sur notre beau Bassin. A conseiller même aux mamies de plus de 70 ans : sans danger et plein la vue :) Merci à la Team ultra sympathique !

Nul, incompétent, inadmissible. vol annulé la veille car seulement 4 passagers sur 5, report proposé 8 jours plus tard (compliqué quand on est en vacances). Rappel du service client pour proposer un vol, et 15 secondes après « ah non c’ est qu’une seule place et vous êtes 2.

Magnifique, Inoubliable. Tout à été parfait. Accueil, Hélico, Pilote, Vol. 👍

En attente de remboursement de billets depuis 1 an, se fiche de la g.. des clients. Plus d'un mois pour répondre à un mail de relance, et je ne compte pas les mails précédents. "Sachez que nous mettons tout en œuvre pour accélérer le processus en cours. Notre siège a bien reçu votre demande mais le traitement est malheureusement très long." Mais bien sur.... La Covid a bon dos.

Si j'en avais la possibilité je ne mettrais aucune étoile. Hectoplasme de compagnie aérienne où le manque d'informations et aussi absent que l'efficience de leur site internet. Pour le coup, sur un voyage long-courriers j'ai procédé à des choix d'améliorations de sièges et de prestations proposées avant l'enregistrement. Le jour de ce dernier, il m'est proposé un surclassement en premium eco pour la modique somme de 250 euros par passager. Pensant que le choix de cette nouvelle option écraserait la précédente (comme le fait air France par exemple), je me suis lancé. Et bien non ! Figurez-vous qu'ils ont gardé la totalité. J'ai eu beau tenter une négociation ou une tentative de geste commercial, ils m'ont littéralement envoyé bouler. Résultats final : 2500 euros d'options et de surclassement en premium eco A/R. Une honte ! Je vous passe certains détails mais honnêtement fuyez cette non-compagnie. Je ne revolerais jamais avec et je la déconseille virulemment à toutes et tous.

Malgré la panne détectée sur l'avion à l’atterrissage, le personnel nous a fait embarqué puis attendu 1 heures sur la piste en plein juillet et un personnel de bord complètement absent qui jouait sur leur smartphone au lieu de nous servir de l'eau puis nous avons été débarqué sans aucunes informations. Nous avons airé jusqu'a 19h sans aucunes informations et des bagages perdus pour enfin avoir des infos via des passagers dans le m^me cas. Après une négo, nous avons obtenu difficilement un hotel et un nouveau billet le lendemain . Compagnie pourtant partenaire de Air france , mais franchement c'est cata. Pour moi, cette compagnie est grillée !

11 mois d'attente pour un remboursement à la suite d'un avion annulé par le covid, toujours rien à ce jour. Cette compagnie n'est pas honnête, fuyez!

Des escrocs.Plus de deux pour obtenir le remboursement des mes vols annulé par leur initiative. A fuir.

Pas de sérieux

(Traduit par Google) Service client horrible (France), l'agent a été super désagréable. Je ne pense pas qu'un appel soit une perte de temps comme vous me l'avez fait savoir... Air Europe devrait contrôler son personnel si elle ne veut pas perdre davantage de clients... (Avis d'origine) Servicio al cliente (Francia) horrible, la agente ha sido súper desagradable. No creo que ninguna llamada sea una pérdida de tiempo como me lo ha hecho saber...Air europa debería hacer un crivado entre su personal si no quiere perder más clientes....

(Traduit par Google) Service client horrible. J'aimerais pouvoir donner -10 départs. Un tel manque de respect (Avis d'origine) Horrible customer service. I wish I could give -10 starts. Such lack of respect