Corsair Compagnie aérienne

Ils ont cassé ma valise et ils n'ont même pas traité ma demande depuis 3 mois. Le repas pourri. Que des regrets alors que j'ai payé 1700€... Plus jamais cette compagnie. Frenchbee 1000x mieux avec un prix 1000x plus bas!

A fuir Service client incompétent, vous invente des fausses escales techniques pour ne pas indemniser les passagers. Mon vol a été modifié car il y a eu un problème la veille avec un autre vol, donc nous payons un billet pour un vol direct pour se retrouver à faire une escale. Je ne recommande pas du tout.

Impossible à joindre, réclame des sommes astronomiques parce qu'on ne les a pas contacté alors que si, avec preuves. Demande un délais de 4 semaines pour un simple mail, faudrait voir à se sortir les doigts un jour. Vous êtes une compagnie aérienne qui engrange plusieurs millions, pas un vieux truc de quartier.

Je suis vraiment déçue, j’ai eu un prélèvement à tord depuis plus d’un mois je ne fais que faire des réclamations pour un remboursement mais rien est fait. En plus de ça je suis redirigée sur un numéro surtaxé, je me retrouve avec un hors forfait qui dépasse finalement les 200€ que je réclame. C’est triste

Vol impeccable sauf…que les bagages perdus 9 jours n’ont donné lieu à un remboursement lamentable de 130€ contre une garde robe complète à acheter et encore, à force de réclamations au bout de plusieurs mois. Je déconseille !!!

Je vous fait part de mon souhait de voir les déchets (plastiques notamment) réduits à bord lors de repas, même si cela représente certainement un défi. Il est effarant de constater la quantité de déchets en un seul vol et je ne peux que vous encourager à y travailler.

Service Priority bagage nul à Orly pour un tarif de 190€ on vous livre votre valise avec une heure de retard et service clients sourd à mes demandes depuis décembre dernier

La compagnie devrais choisir des gens d'acceuil mieux former surtout celui de metropole orly 4 elle ne font pas leur travail se sont des racistes une personne handicaper il vous faire tirer votre valise a droite a gauche pour 1 kg en plus ils vous font payer 100 € bref plus jamais tout ça a cause des ##### car je suis musulman handicapés et les regles change tout les 2 jour pour vous faire payer plus a fuir vaut mieux aller chez frenchbee air austral air france la bas ce sont des profressionels corsair devrait engager du personnel compétent car ce sotn eux qui font une mauvaise reputation a orly 4 !!! 😡🤬🖕💥 languette zot manman bonne la moukate zoreil le chien 🐶

J'ai tellement de mauvaises avec cette compagnie que je pourrai écrire un livre en 5 tomes de chacune 2000 pages minimum.

J'étais honteusement lésé par la compagnie qui annule ces vols sans prevenir et qui se permet de remboursé une somme riducule en indemnité pour se couvrir, reste injoignable le temps que le dossier ne puisse plus être saisi par le médiateur

Fuyez ce comportement inadmissible avec les clients ! Nous avons demandés à reporter un vol prévu le matin à l'après-midi au guichet d'escale de Paris-Orly. Elle nous a d'abord dit que çà coûterait moins de 300 € et s'est empressée d'annuler nos cartes d'embarquement. Puis, elle a dit qu'il fallait rajouter un supplément de près de 400 € vu qu'on avait des bagages. Nous avons voulu revenir en arrière et maintenir notre vol, mais elle nous a répondu que c'était trop tard puisqu'elle avait annulé les cartes d'embarquement. Pas d'autre choix que de payer plus de 600 € ! On est vraiment à la limite de l'escroquerie car nous n'avions plus le choix, les cartes d'embarquement étant annulées !

Mon experience avec la compagnie est à deux facettes: - La réservation est facile, le voyage agréable et le service en cabine parfait. - Le traitement d'une procédure de bagage endommagé est déplorable: lancée aout, dossier complet en novembre (car je les appelais tout les mois, sinon j'aurais jamais su les pièces manquantes), je n'ai toujours pas d'avancée du traitement en fevrier. J'ai l'impression qu'ils font durer le traitement histoire que vous lachiez l'affaire: En conclusion, compagnie efficace mais très malhonnête: à éviter. Si jamais, numero de réclamation 00857347

Un service client déplorable qui raccroche alors que l’on est en pleine conversation et cela, 5 fois de suite. Je déconseille fortement cette agence qui n’est pas sérieuse du tout

Service client inexistant, Facebook, Insta, le bot du site internet et bien sûr les numeros de téléphone qui vous font tourner en boucle sur les deux mêmes questions sans laisser aller plus loin ni donner accès à un conseiller. Quand on trouve le moyen de contourner la chose, et qu'on a enfin un conseiller au bout du fil, il vous écoute puis dit je vais me renseigner vous fait poireauter 10 minutes puis la ligne coupe. En rappelant, cette fois impossible de joindre un conseiller car ça coupe directement. Totalement scandaleux, si la gestion du reste est faite avec la même incompétence que le service client, on ne s'étonne pas que la compagnie ait été sur le point de faire faillite il y a 3 ans, puis à nouveau en cette fin d'année.

Suite à la réponse de Corsair qui ne fait aucun geste commercial, concernant ma demande de remboursement (qui portait sur un vol direct  que Corsair a  annulé et reporté sur un vol avec escale)  je suis très mécontent de cette compagnie, on a l’impression de se faire arnaquer à chaque fois… Il est inadmissible de payer au prix fort un vol avec escale qui était à l’origine un vol direct…. Ci-dessous, le mail transmis à Corsair sur ce sujet et leur réponse associée. Bonjour, J'ai fait une réservation pour un A/R de Paris Orly pour Maurice. Le vol aller est un vol direct de Paris Orly avec un départ le 30 janvier 2024 sur le vol SS958 pour une arrivée à Maurice le 31 janvier 2024. Le vol retour était prévu sur un vol direct le 14 mars 2024 au départ de Maurice sur le vol SS959 pour une arrivée à Paris Orly le 15 mars 2024. Le vol SS959 a été annulé par Corsair et on nous a basculés d’office sur le vol SS711 du 14 mars 2024 avec une escale à la Réunion pour une arrivée le 15 mars 2024 à Paris Orly. J'ai payé la somme de 1635,50 € pour les 2 billets soit 817,75 € par personne via le site Corsair. Ce jour 02 janvier 2024 je fais une simulation et j'arrive au tarif de 780,72 €.par personne avec le vol SS711. Sachant que le vol SS711 n'est plus direct et que l'annulation du vol direct SS959 a été annulé par Corsair, je demande donc le remboursement de la différence entre le prix du vol direct (817.75 €) et le vol avec escale (780,72 €) soit une différence de 37,03 € par billet soit la somme de 74,06 €. La réponse de Corsair : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre demande. Vous nous informez que vous souhaitez être remboursés des différences de prix de votre billet avec le tarif des billets résultant de la simulation auprès de notre site. Nous sommes au regret de vous informer que les différences tarifaires des billets ne sont pas remboursables. Nous ne pouvons malheureusement pas donner une suite favorable à votre demande. Service Client Corsair

Je vous déconseille très sincèrement de voyager avec cette compagnie. Ils se contentent du strict minimum en terme de services aux passagers. De pareilles conditions durant un long courrier sont véritablement déplaisantes et la ponctualité n’est pas une qualité qui les définit. Si par malchance votre vol rencontre un problème quel qu’il soit, ne comptez certainement pas obtenir un dédommagement, ils ne s’en soucient absolument pas. Ils n’ont aucune conscience morale et sont prêts à vous arnaquer en prétextant que cela fait partie des « aléas » d’une compagnie aérienne. S’offrir des vacances coûtent chers et la moindre des choses est d’indemniser les personnes lorsque des difficultés sont rencontrées.

Service client et reclamation inexistant . La personne vous néglige, vous met en attente au téléphone. Vous décourage à reprendre cette compagnie

L'équipe est juste formidable, très aimable et très accueillante. Merci

Impossible de les contacter.

1 étoile c’est même trop. Annulation de mon vol ss926 du 10 octobre, on demande explication nada. De plus le vol est retardé de 2 heures puis remplacer puis encore retardé c’est du n’importe quoi. Demande d’indemnisation toujours pas pris en compte 3 mois après.. compagnie à éviter.

Incompétent ! Tous chef mais aucun ne sais rien, retourner à l’école Cordialement

1 parceque le 0 est pas possible. J'ai crée une réclamation le 18 août, elle n'a jamais été traitée depuis et nous sommes le 8 décembre. Pourtant 12 appels à la plate-forme, à chaque fois on me dit qu'avant la fin de la semaine j'aurais mon remboursement et pourtant toujours rien. 2 mails au sav pas plus de réponses... Inadmissible. Surtout que l'erreur vient de leurs services la moindre des choses seraient de rectifier rapidement ! Je déconseille

20min d’attente au téléphone a 0,35€ la minute et personne au bout du fil. Coût 7€ , pour aucune aide ou réponse. Politique a revoir.

Après avoir patienter 18 minutes au téléphone, (à 0,35 min l’appel), à attendre qu’une personne me dise que les paiements par chèques vacances ne sont plus possible, sauf en e-connect, (ce que je voulais faire…) , je me fais raccrocher au nez et l’interlocuteur ne prend même pas la peine de me rappeler… normal cela me coûterait moins d’argent… . Merci pour le peu de considération... Bien évidemment, j’ai bien compris votre message , je me demerderai toute seule.

Nous avons pris cette compagnie pour partir à la Guadeloupe nous sommes rentrés le 28 octobre. En sois bon le voyage correct. En arrivant à Paris il nous manque un bagage, nous avons fait la déclaration a l'aéroport le jour même , puis une déclaration sur le site corsair 5jrs plus tard . A ce jour 29novembre mon bagage ce balade toujours je ne c'est ou ! Alors autant vous dire qu'on n'y crois plus , mais ce qui m'énerve le plus c'est que la compagnie quand tu arrive à les avoir sur leur numéro (surtaxé donc encore payé) me dise tout simplement que c'est tjr en cours de recherche, non mais sérieux vous allez la chercher combien de temp ma valise .. c'est bon on y crois plus et la me sorte aujourd'hui on relance votre demande il y aura encore un délai de 4 semaines . Très déçu de ce service après vente . Nous repartons a la Guadeloupe cette année et ce qui es sur ce qu'on reprendra pas cette compagnie

Équipage à l écoute, aimable et très serviable

Bonjour impossible de mettre 0 étoile, cette compagnie ne réceptionne même pas les courriers de réclamation en AR. Des services client de ce niveau ce n'est pas notable et surtout indigne. Je reste correct cependant dans mes propos mais leur attitude et aux antipodes de ma courtoisie.

Le site ne fonctionne pas pour effectuer des modifications, sauf quand l'enregistrement est ouvert et tout coute plus cher...

Mon premier vol avec Corsair et je peux dire que je suis agréablement surpris . Habitué à voyager sur une compagnie française j essaye pour ce voyage vers la Martinique cette compagnie . Un acceuil et service au top , qualité du repas vraiment pas mal pour de l aérien , le confort de la cabine parfait et le choix des boissons excellent non vraiment à faire et refaire sans hésitation merci à l équipage pour cet excellent voyage Petit bémol j’aurais aimé avoir l information sur la possibilité du menu prestige avant mon voyage pour le commander

Service client déplorable. Je n’ai pas eu encore l’occasion de prendre mon vol avec Corsair mais le service client est déjà exaspérant, à vrai dire, il n’y en a pas! En juin dernier je prends mes billets pour partir au mois de décembre en Guadeloupe. Je réserve pour un départ le 4 décembre. Hier soir à la grande surprise je reçois une mail de l’équipe Corsair avec mes billets d’avion, je m’aperçois que mon départ n’est plus le 4 mais le 3. Je ne comprends pas qu’on puisse modifier une date de billet d’avion sans voir avec le client ce qui l’arrange le plus… bref j’essaye de joindre le service client, tout me renvoie vers un numéro surtaxé 35 centimes la minute. Donc Corsair modifie tes dates et tu dois payer pour pouvoir avoir un renseignement. J’ai donc essayer de joindre Corsair sur Instagram et Facebook mais pareil on me renvoie vers un numéro où ma demande ne correspond à aucun menu ou bien il faut payer pour pouvoir parler à une personne de l’équipe. Quelle est la solution ici ? Devoir se débrouiller avec son employeur pour pouvoir un jour de congé en plus, trouver une location pour une nuit et trouver comment se déplacer pour une journée en attendant de récupérer ma location de voiture le lendemain ? Ou bien j’attends une journée dans l’aéroport que le temps passe ? Je ne comprends pas qu’on vienne modifier l’organisation d’un voyage prévu 5 mois à l’avance sans même s’en excuser ou essayer d’arranger le client pour qu’il soit dérangé par ce changement le moins possible. Vraiment service honteux, Corsair ce sera la dernière fois pour moi et mon compagnon!

Équipe vraiment horrible, personnel désagréable avec tout le monde. Et c’est même ps la peine de les appelés car ils te raccrochent au nez quand ils veulent. Vraiment horrible !!

Vol annulé Abidjan - Paris l’année dernière 2h avant le départ et aucune indemnisation, cette compagnie est une belle escroquerie Ils ne respectent pas leurs conditions générales, et vous font attendre des heures au Telephone, Privilégier AIR FRANCE ou Royal Air Maroc sur ces destinations !

Service client incompétent : Plusieurs réservations faite sur le site de corsair, à priori un problème informatique car tout les dossiers ont été refusés mais les prélèvements sur le compte ont été réalisés. Appel du 3917: aucune solution proposée, les agents refuse d'envoyer un mail de confirmation pour tracer la conversation. Ils nous renvoient directement vers notre banque. Inadmissible. Le tout associé à la douleur de la raison de notre départ urgent, le traitement de cette situation par corsair est inhumaine. Je ne juge pas des vols mais le service client (une plateforme) est totalement inefficace.

Service d’une grande qualité. Le confort

Déçu pour une destination vers la Guadeloupe j’ai voyager avec un bébé sur les jambes de 6 mois alors que les places attribuées au famille on été donner à des personnes qui n’en avait pas

Je déconseille fortement cette compagnie. 2 expériences et la seconde est la pire de toute. Sur un billet aller-retour Cotonou -Paris-Cotonou, acheté il y a plus de 3 mois, Corsair annule le vol retour prévu pour demain Paris -Cotonou sans aucune information préalable. C'est au moment de procéder à l enregistrement que je me rends compte que le vol n 'existe plus à cette date mais plutôt au lendemain avec escale de plus d'une heure à Bamako. Sans aucune information préalable. Silence jusqu'à présent, difficile de joindre le service client. La première expérience c était en mai dernier, le vol est retardé de 3-4hr sans qu'on informe. C'est un manque de respect total pour le client. Il est certain maintenant que la qualité a un coût. Les vols sur cette compagnie ne sont jamais fiables. J'en ai la certitude maintenant. Corsair c'est NUL

Vol direct cette hiver Bordeaux Pointe à Pitre peut être attendre le dernier moment de décembre 2023 pour réserver sans passer par la case SNCF donc réservation faite sur Air France.bravo le marketing flycorsair pour le fake

Délai remboursement en cas d'annulation indéterminé. Dépasse largement les 3 à 4 semaines indiqué sur le site. Aucune réponse concrète de la par du SAV. Je ne recommande pas cette compagnie pour les petites entreprises comme nous.

Sieges avec accoudoir SALES, accueil NUL, et 8h50 de vol avec un siège qui ne s’inclinait pas en class Business. Service Business au sol (1h d’attente pour enregistrer des bagages dans une file “priority”) comme en l’air NUL (si vos hôtesses sont fatiguées et se sentent obligés d’être désagréables qu’elles restent chez elle). Aucun respect de la clientèle. Que les clients détiennent une carte membres ou qu’ils soient affiliés à Corsair pro, SERVICE CLIENT, SAV NUL. AUCUN RESPECT DES CLIENTS ALLEZ METTRE VOTRE ARGENT OÙ L’ON VOUS RESPECTE. Remboursement promis pour un service imposé et non demandé, mais jamais reçu. Vous êtes une supercherie, vivement votre fermeture!

Nous avons choisi Corsair pour notre vol aller retour Orly Fort de France en business A l aller un avion un peu vieillissant mais un équipage extrêmement agréable et rassurant pour moi qui ait peur de l avion Notamment un chef de cabine exceptionnel qui a pris le temps de parler avec moi et de me rassurer Un vol personnalisé vers les Antilles avec annonces en Creole, vieux rhum proposé etc beaucoup plus personnalisé que sur AF L équipage a pris la peine de me demander à deux reprises si la température de la climatisation me convenait et le chef de cabine a fait le tour de tous les sièges 💺 business pour savoir si nous étions satisfaits du vol et dire au revoir Le vol retour sur un avion beaucoup plus moderne , confort maximum . Un équipage tout aussi agréable et aux petits soins , pareil ils ont fait le tour de tous les sièges pour s assurer de notre satisfaction. Le commandant de bord est passé nous saluer un a un Niveau repas nous avions pris deux repas spéciaux proposés sur Corsair, nous sommes satisfaits dans l ensemble mais il est bien dommage que le plateau soit servi aussi froid , on sent moins le goût Globalement très satisfaits de la prestation ; AF a des équipes moins impliquées ( dans notre expérience en tout cas ) et coûte beaucoup plus cher. Le salon Corsair a Fort de France en revanche propose beaucoup moins de choses que le salon AF du même endroit Corsair nous reprendrons cette compagnie.

Déplorable, une équipe complètement pas organisée, agacée avec les passagers alors que leur organisation est deconnante. Arrivés à 14h pour un vol à 21h20, l'agent d'accueil nous indique qu'il n'y aura qu'un vol ce soir et l'embarquement se fera à tel endroit. Après 3h d'attente, cet agent malhonnête arrive avec une collègue grossière et agressive qui veut nous apprendre à lire, une information inexistante au tableau. Elle précisait que pour les 2 vols, c'était indiqué la même chose, or le tableau précisait 2 zones d'enregistrement distinctes. Et du coup, nous renvoient à 17h35 vers l'autre point ( ou nous étions au départ). Arrivés sur ce point où la queue était immense, l'agent semble perdue et ne sait plus qui doit passer de son côté. Une fois passés, nous arrivons aux bornes automatiques qui dysfonctionnent et encore une fois on se fait engueuler par un agent aigri parce que leur matériel ne fonctionne pas. Une fois terminée, lorsque nous posons une question car nous n'avions jamais utilisé les bornes automatiques, l'agent nous envoie paître ! Les agents d'accueil de Corsair, en plus d'être malhonnête, vous êtes aigris et pensez que nous sommes vos enfants à nous gueuler dessus. Organisez vous en amont, et ayez un peu de considération pour les passagers. service médiocre. Cette équipe de samedi 12 août à 17h20 sur Orly 4, vous êtes horribles et n'avez aucun sens de l'accueil. Et vous petit agent malhonnête, la moindre des choses aurait été de vous excuser. Vous vous reconnaîtrez.!

Je voulais vous mettre 2 étoiles mais je vous mets 3 parce que le personnel en avion est bien… Bon vous avez une mauvaise note à cause de vos retarrrrrrrrrrrrrrds minnnceee vous n’avez aucune idée de ce que vos retards occasionnent quand on a un autre vol de prévu… plus de 2h de retard lors de mon dernier voyage et les autres fois c’était entre 20 et 40 mn mais là on était censés décoller à 23:59 et c’est à 2h du matin qu’on a embarqué 😤😩 sérieux pourtant j’apprécie cette compagnie mais vous avez fait fooooort tchiaaaaa j’espère ne plus vivre ce genre de chose

Très mauvaise expérience avec Corsair. Ils affichent des tarifs attractifs et récupèrent le manque à gagner par derrière. Arrivée à l'aéroport, l'opérateur m'a indiqué que ma fille ne pouvait pas voyager avec moi car leur système avait associé mon nom à son billet. Ils m'ont fait repayé un second billet, deux fois plus cher que le premier. Ils ne me remboursent pas et on annulé notre vol retour sans justification. Service client très long et coût de l'appel payant.

Vol Paris CDG - Bamako le 19 août 2023 En salle d'embarquement on nous annonce que le vol est annulé et que nous devons récupérer nos bagages. Sans aucune explication. Impossible d'en avoir auprès des agents présents, aucun collaborateur corsair présent car je cite ils sont à Orly. Où allons nous, quand repartons nous ? 5h plus tard un transfert vers l'hôtel est organisé sans que l'on sache quand aura lieu le départ. C'est à 21h passé soit après plus de 6h que l'on reçoit un mail indiquant que le vol est reporté. Quand ? Aucune idée. Le lendemain matin l'hôtel annonce un vol à 18h ce qui est visiblement faux car le service client nous indique qu'il n y a pas de vol. C'est finalement à 17h36 le lendemain, soit environ 27h après que nous recevons de corsair l'information que le vol est reporté au lundi 24 juillet 2023. C'est inadmissible. Être dans l'attente, être dans le stress, mauvaise prise en charge hôtelière car pas de chambre adapté à ma configuration familiale (3 mineurs dont un bébé), pas de repas adapté à bébé et de notre plus de couche car nous en avions pris seulement pour le temps du voyage. Le transfert vers l'hôtel catastrophique car oui à l'aéroport il y a des chariots mais nous avons du charger/décharger du car, tirer nos valises (avec 2 enfants qui ne peuvent pas tirer les leurs) car le car ne nous a oas déposé devant l'hôtel maïs à 50m. Après un énième appel au service client, le choix est simple, nous préférons quitter l'hôtel immédiatement et être rembourser intégralement. La personne que nous avons a accepté de faire la demande pour nous par téléphone. Le remboursement doit se faire sous 7j selon la loi. A voir...

Cela fait 3 semaines que j'ai demandé une facture que ce soit sur le site, par mail Par téléphone, on me dit de faire la demande sur le site alorsqur c est déjà fait mais que personne ne répond ! Je ne suis même pas partie et ça commence déjà mal !

C’est la troisième fois que nous utilisons la compagnie Corsair sur le vol Montreal -Paris Orly Toujours très satisfait de la qualité et du confort de ces avions en classe Prémium et même économique . Les tarifs son très concurrentiel face à une compagnie comme Air France et air Canada Et bien supérieur à ce que peut nous offrir Air Transat quelle que soit la classe choisie Cette compagnie a des vols pour Paris de juin à septembre Mais espérons que celle ci, un jour pourra assurer un vol régulier à l’année

La pire compagnie aérienne de tous les temps. Nous avons pris la classe affaires et sommes entrés en dernier dans l'avion. Le service est mauvais, un aliment est à la mode.

La responsable de vente au guichet CORSAIR ORLY 4 présente le 6 juin 2023 aux alentours de 11h nous a littéralement agressé verbalement. Ses collègues l'ont protégé, elle s'est même caché après les faits dans son bureau. Un service client déplorable, aucun empathie ou solution trouvée pour des clients (nous étions très nombreux dans le cas) qui ne peuvent pas prendre l'avion à cause du site du gouvernement canadien en maintenance. Tout autre compagnie aurait compris que nous étions tous impuissants face à cette situation, et qu'on souhaitant tous simplement être rassurés, mais ces femmes incompétentes ont choisi le mépris et le manque de respect. Une honte, une réclamation a été faite ce jour, et nous passerons par les voies juridiques s'il le faut pour être dédommagés.

Corsair = arnaque A éviter à tout prix. Comme nombreux autres commentaires il est difficile de ne pas pourvoir mettre zéro étoile. Suite à l'annulation d'une destination vers les Caraïbes sans jamais aviser les clients ayant déjà réservé, notre vol a été annulé sans aucune communication et après de nombreux appels à une semaine du départ nous avons enfin appris que le vol n'existait plus... Heureusement nous avons pu nous retourner en urgence vers une autre compagnie, mais à ce jour soit près de 2 mois après toujours pas de remboursement ce qui est inadmissible. A chaque fois le même message votre dossier est entre les mains du service financier (idemn d'autres commentaires). La compagnie étant en difficulté financière elle ne rembourse pas ses clients car elle n'a plus les fonds. Je ne vais pas attendre quatre mois , je vais saisir le tribunal de Proximité et demander des interêts de retard et également et le double du remboursement pour préjudice.

Une experience cahotique ! Bientôt 2 ans que nous attendons le remboursement d'un vol qui n'a pas eu lieu. Un service clients inneficace, que ce soit par telephone ou courrier postal. C'est honteux de nos jours de laisser des clients sans aucune réponse, si longtemps.

Impossible de faire notre Check in sans devoir payer obligatoirement des places payantes!!! On se retrouve à ne pas pouvoir nous enregistrer avant le vol et lorsqu’on appelle le service pour nous aider(service payant!!!!) ils nous trouvent aucune solution et remettent la faute sur nous comme quoi on aurait nous sélectionner ces places payantes (ce qui est faux) et que donc nous ne pouvons revenir en arrière (logique… lol). Remettez vous en question! On paye un certain prix nos billets pour recevoir aussi un service!!! Il n’y est pas! On doit payer constamment des choses en plus pour ne pas avoir de solutions en retour!! Prenez des gens qui savent travailler correctement merci!

Bonjour à tous, Préférer Air caraïbe sans aucun doute et si vous pouvez. J'attends depuis 3 mois le remboursement d'une nacelle enfant sur laquelle ils ont fait du surbooking ! J'en suis à 4 appels au service client ... Sinon de mon côté un vol de nuit avec un siège qui ne s'abaissait pas. Que du plaisir A bientôt

Attention !! Corsair n indemnise pas en cas de retard ou d annulation de leurs vols.

Réclamation envoyé il y a 5 mois ,quand on les appelle ,ils doivent nous envoyer un mail mais toujours rien sans compter les dépassements de forfait pour les avoir au téléphone. Plus jamais corsair pour aller à Cotonou.

Nous sommes à l'aéroport de Martinique. Le vol est retardé !!!! La compagnie n'a pas crû nécessaire nous prévenir. Nous allons prendre la connexion pour l'Espagne !!! Ils disent que c'est les contrôleurs aériens alors qu'un ami contrôleur aérien me dit qu'il n'est pas au courant !!!!! On nous mène en bateau !!!

Encore un vol annulé, problème mécanique !! SS926 a destination de pointe à pitre le 16 mars

equipement multimedia a bord vetuste ne fonctionne pas pour 8-9h de vol c’est assez dur.

Ne respecte pas les obligations européennes de remboursement de billets pendant la période Covid. Conseillers qui raccrochent au nez même si on est polie et respectueux. Expérience client sav catastrophique.

Notre voyage dans les Antilles a très mal commencé ; il n'y a plus de personnel derrière les tapis d'enregistrement ; je ne suis pas contre le self check in mais le parcours n'a pas fonctionné pour au moins 1/4 des voyageurs ; résultat des courses, mon épouse et moi avons été séparés et je n'ai pas été très serein de bien retrouver mes bagages à l'arrivée

Nous sommes déçus de la compagnie suite à notre vol vers La Réunion le 28 décembre . Ayant payé pour avoir une nacelle pour notre bébé de 5 mois, nous nous attendions à avoir ce service. Au lieu de ça notre fille a voyagé dans une boîte en carton a même le sol, ne laissant pas de place à nos pieds. Notre confort ainsi que celui de notre bébé a été tellement compromis. Je vous laisse imaginer la sécurité de notre bébé à même le sol (elle s’est cognée à plusieurs reprises, le personnel a risqué de lui renverser le café tout chaud sur elle ainsi que le repas…) Nous angoissons quant au déroulement de notre vol retour. Aucune réaction et retour de la compagnie après plusieurs réclamations effectuées. Nous envisageons une action judiciaire dès notre retour.

Nous sommes extrêmement déçues de la prise en charge train + air. Malgré le respect des consignes, nous n'avons pas pu acheter les billets de transfert en gare de Nantes. Nous avons trouvé la navette CORSAIR à la gare de Paris, mais le conducteur nous a formellement interdit de monter. UNE HONTE, nous avions les billets de train et d'avion. Nous avons essayé de prendre ses billets à la gare de Massy mais sans succès... Le temps ne nous permettait pas de patienter davantage. Nous avons été dans l'obligation de prendre un UBER à nos frais pour ne pas rater l'avion... Je pense que vous devriez revoir vos planification train + air pour faciliter l'accès à vos voyageurs.

Bonjour, Suite à une réservation pour un voyage à 2 adultes et un bébé, nous avons réservés une nacelle bébé sur votre site, lors de mon arrivée dans l’avion, après le décollage on m’informe que la nacelle à notre place est inopérante, notre nouveau né de 1 mois devra donc coucher au sol dans un carton à nos pieds. Confort pendant 10h de vol 0, l’espace au sol étant extrêmement étroit, en plus les chariots passent juste à côté du bébé donc sécurité 0. Je pense qu’une vérification de vos appareils est nécessaire. Nous demandons un remboursement de la réservation de la nacelle qui n’en était pas une.

Service Apres vente NUL ! Compagnie à FUIR pour ma part PLUS JAMAIS

Rien ne sert d'acheter des billets ecoflex, demande de remboursement faite il y a plus de 60 jours. Service client délocaliser incompétent, a chaque relance un seule et même repose, nous ne pouvons rien faire votre dossier est remonté au service financier. Compagnie a éviter.

Bon, nous nous n’avons pas eu de soucis sauf un peu de retard au retour de la Réunion. Avion récent, possibilité d’être mieux placé pour seulement 35€ de plus, personnel agréable, repas corrects et rien à envier à Air France que nous évitons le plus possible (grèves…).

Des incompétents. Mention très spéciale pour Tatiana au service client qui a rendu mon expérience bien pire qu’elle ne l’était déjà grâce à son incompétence encore plus incroyable que celle du reste de l’équipe!

Mon 1er vol avec eux et sent doute le dernier Même une étoile sa mérite pas le 22 il parte de France avec presque 2h de retard on arrive à Mayotte pour couronner tout ça ma valise a été grave endommagée

Service client incompétent ou inexistant. Après m’avoir rendu ma valise explosée, j’ai fait une réclamation avec toutes les pièces demandées. Tout est fait pour vous décourager. J’ai reçu un mail me demander de transmettre les pièces(déjà transmises) pour étudier mon cas en répondant directement au mail. Ce que j’ai fait, sauf que leur adresse mail n’existe plus ! Pratique pour éviter tout remboursement! J’ai ensuite chercher à modifier ma réclamation comme indiqué pour ajouter les pièces…. Impossible de la modifier sur leur site. Et pour finir j’ai tenté de contacter le numéro de leur service client qui ne fonctionne pas…. Belle brochette de tocards

Service client condescendant, informations sur leur site internet non actualisées et bien sûr en défaveur des clients. Appelez absolument lors de votre réservation car vous pourriez avoir de mauvaises surprises. Compagnie aérienne à éviter !

Voyage avec corsair sur maurice dur dur déjà demendons pti suplement pour premium 800 éros par personne scandaleux on nous descend le prix à 400 très chère ct pour nos 30 ans de mariage bref Voyage serrer peu de place pour les jambes etc etc personnel de bord vraiment pas terrible faire du chiffre classe économie bien sur mais la la direction devrais essayer la classe économique peut être q uil reverai les choses 3 étoiles c bien payée je ne recommande pas cette compagnie

Incroyable compagnie, un personnel très chaleureux et accessible. Voyager avec Corsair fût très agréable, on y mange bien , le choix des films est recherché et les trousses sont très bien choisies. Enfin voilà, Je recommande de prendre Corsair sous son aile ✈️✨.

La honte.... ne pas pouvoir s'asseoir pendant un vol de 12h car le voisin a une largeur trop importante. Je pouvais masseoir sur 17 cm de mon siege. L'équipage n'a rien pu faire sauf me conseiller de marcher dans lavion... C'est pathétique de voir leur inexpérience. L'équipage est inerte. Du jamais sur une ligne. Prenez n'importe quoi d'autre, vous volerez mieux. C'est certain !!

Je mettrais même 0 étoile si possible. Compagnie aérienne d’amateurs. À éviter vraiment ! Des escales rajoutées 1h avant un vol avec un vol donc augmenté de 3h. Sièges horribles pour des longs trajets. Bagage à l’arrivée totalement endommagé et ouvert ! Avec aucune aide ni aucun dédommagement. À fuir !

catastrophique ont perdus une de mes valises et m'ont renvoyé la valise de quelqu'un d'autre... ne répondent ni aux mails ni aux appel

Très bon vol au départ de Orly pour Pointe à pitre. Très bel avion Airbus nouvelle génération. Comme l à dit le commandant Tim et son officier lamoureu. Équipage expérimenté et vol impeccable iden dans le sens PaP- Orly. C était un plaisir de voyager avec Corsair. Prix raisonnable juste faudrait revoir à la baisse le prix d une valise en soute... A bord vous aurez même du planteur gratuit !

Compagnie à fuir Cette compagnie perd tes bagages et te fait entreprendre une procédure de plus de 6 mois pour clôturer ton dossier sans raison Et pour avoir une explication au téléphone je vous en parle même pas Franchement mieux vaut payer un peu plus plus cher la concurrence mais avoir la garantie des prestations

⚠️compagnie malhonnête. Vol annulé et toujours de de remboursement. Service injoignable . A fuir !

IMPOSTURE !! Cette compagnie avance notre heure décollage de manière arbitraire pour des histoires de rentabilité et sans aucune proposition commerciale. Train à echanger, contraint de partir la veille et de passer une nuit a l'hotel pour ne pas rater l'avion. Un site internet bien ordonné au premier abord mais après des heures de recherches... on ne peut joindre personne !! En définitif, nous sommes des esclaves et je pèse mes mots. Corsair no way!!!

Déplorable, j’essaie de modifier mes dates sur les départs et tous les services supplémentaires souscrits sont perdus (encaissement pour les bagages en soute perdu et la même pour l’assurance). Donc j’appelle, je patiente 40min et ça coupe (pas mal à 30cts la minute). Quel manque de professionnalisme!!! Je n’ai toujours pas résolu mon problème. Comment perdre 400euros en 2min. Ils portent bien leur nom. Téléconseillers bidons.

Plus jamais Corsair Il nous retarde notre vol retour 1 journée plus tard Ce qui implique 1 nuit d'hôtel en plus 776 eur. 6 adultes 1 enfants .Puisque nous sommes à 7 .en plus 4 d'entre nous doivent retravailler le jour du retour do'c impossible de retourner au travail. Ce qui implique beaucoup de problèmes. Et cri sait n'en a rien à faire. De toute façon ils sont injoignable. Honteux

Pas mal comme compagnie mais encore quelques progrès à faire surtout pour les divertissements. Mais sinon bravo à vous 👏🇷🇪

Suite à l'ajout d'un simple deuxième nom de famille à une réservation (4 mois avant le départ), un payement de 80€ est exigé alors que l'enregistrement est loin d'être fait !!!!! Scandaleux et opportuniste de la part de la compagnie 13% d'augmentation sur le billet pour quelques lettres.......

Scandaleux, a la limite de l'escroquerie, vol annulé en mars 2020, service client quasiment injoignable et quand par miracle on arrive a les joindre, toujours le même on relance votre demande mais bien evidemment derrière ils ne font rien. Honteux. Compagnie a fuir.

Des repas vraiment indigne d'une compagnie aérienne. Les petits déjeuners je n'en parle pas... des films tout sauf récents. Et froid pendant tout le vol.

Vol annulé en août 2020. Toujours pas de remboursement. Toujours le même discours au téléphone « je relance votre demande ». Les conseillers téléphoniques nous raccrochent au nez. Vraiment nulle cette compagnie. Je n’ai pas d’autres mots. Malhonnête, plus jamais j’achèterai un billet chez eux

Avis sur un long-courrier Paris-Guadeloupe. Place largement moindre que d'autres compagnies. Plusieurs plats à choix mais sur les deux repas il ne restait plus que du poisson... Organisation amateure à l'embarquement On pensait que c'était bon marché mais en fin de comptes autant ajouter qq dizaines d'euros pour une vraie compagnie aérienne

Compagnie malhonnête et alors le service client j’en parle même pas on peut parler qu’à des robots, le service réclamation aucun numéro on ne peut que passer par le site et attendre des mois. Remboursement accepté, CB creditée mais cheques vacances de 800€ encaissés et non remboursables, aucun avoir rien, compagnie aérienne qui viole la loi, confirmation par un agent au comptoir ce jour.

Mon mari devait retourné à Abidjan ce 5 octobre 2021. Il a la double nationalité, donc une carte d'identité ivoirienne valide ainsi que son certificat de nationalité valide également. Pourtant ce jour, la une certaine hotesse du nom de Virginie lui a refusé l'accès au pied de l'avion alors que c'est elle même qui lui a enregistré ses bagages 1h plus tot.... Soit disant, il n'a pas de visa et qu'elle ne l'avait pas vu plus tot.. Il a passé tout les contrôles pour se voir refuser l'accès dans l'avion alors qu'il est Ivoirien. C'est scandaleux ! Personne de l'équipe a eu le bon sens de le laisser embarquer. Il a dû aller a l'ambassade de Côte d'Ivoire pour se faire faire un laissé passer et pouvoir voyager le 7 octobre. L'ambassade de Côte d'Ivoire à donc ete prévenu et ne compte pas laissé passer ce dysfonctionnement.

Vacance.

Très bon accueil. Chambre très confortable et l’ensemble du personnel très arrangeant et agréable

Attente téléphonique trop longue. Plus 16mn Arrivé à l'aéroport d'orly l'hôtesse au sol plus que désagréable !!!! Pas un sourire. Prendre l'avion c'est censé faire rêve, ça se transforme en cauchemar. Nous avions trop de kg dans nos bagages certe. Nous n'avons pas rochigner, la façon de s'adresser au clients est inadmissible et pas digne d'une compagnie aérienne

Service de messenger très dégradé, la migration de compte n'a été pas faite correctement, mon compte est bloqué pour finaliser. Le personnel ne sais pas lire le français que un sourd ne peut pas téléphoner ! Suite aux changements des appareils de vol régulier, la réservation de place a changé, je suis obligé d'aller sur place pour régulariser avec 150km a/r à mes frais. Attention, il n'assure plus pour des handicapés : sourd, et c'est totalement inacceptable. Je vais revenir au Air France

Réclamation faite le 04/02/2021. Depuis, de nombreux messages restés sans réponse. Un nombre incalculable d'appels, avec toujours le fameux Je relance votre demande, mais on est le 19 Août et toujours pas de remboursement...

Plus jamais Corsair !!!! Plutôt mourir ! 3 appels avec une vieille pour une facture que je n’ai jamais eu ! Dégouté de cette compagnie ! Plus jamais ! Plus jamais !!!!

Aller: Départ d'Orly. 3h de retard sur le vol. Retour: Départ de PTP. Valises enregistrées sur le mauvais vol. Arrivé au service litige 3 valises sur 4 retrouvées. Recherche interrompue pour la DERNIÈRE valise enregistrée, en nous disant que le vol doit partir et que la valise arrivera avant nous. On nous a envoyé vers Air Antilles qui nous passe le chef de file pour nous annoncer qu'on ne pourra pas prendre le vol Air Antilles pour faire la correspondance vers FDF car l'avion a du retard...donc on nous transfert vers Air Caraïbes, qui nous dit que nos bagages seront transférés directement...on voit devant nos yeux le Vol Air Antilles partir avant le Air Caraïbes qui devait partir à 19h05, à 19h15 on nous dit que l'avion arrivera à 19h35. Arrivés à FDF aucune personne pour nous réorienter vers le vol retour, un policier nous dit d'aller au comptoir d'enregistrement et on nous dit que le prochain vol sera à 22h30 au lieu des 21h05 annoncé par le chef de file en Guadeloupe. Les bagages n'ont pas été transférés comme on nous l'avait dit, on a dû récupérer les bagages sur les tapis pour les réenregistrer. Arrivés à Orly le bagage 4 n'est pas là. Réclamation faite le 7/08, la valise 4 arrive au domicile le 8/08 VANDALISÉE (affaires sans dessus-dessous). Paire de JORDAN 1 MID SESAME NEUVE VOLÉE. 1 sac contenant des cartouches de café volé. 2 bouteilles d'alcool artisanale volées. Sac fouillé, factures volées dans le sac. Vous employez des mécréants. C'est honteux, dégoûtant A VOMIR!!!!! Ça ne mérite même pas 1 étoile

Impossible de se connecter sur mon compte fidélité Corsair, impossible de modifier mon billet sur le site, impossible de les avoir au téléphone 3917 : 10 minutes d'attente payantes !!! et leur sloggan : Corsair propose un service client de qualité, récompensé par les clients est du pur MENSONGE !!! Je suis très déçue de leur service robot client. C'est -5 étoiles qu'on devrait leur attribuer.

Bonjour, Puis-je savoir si vous êtes ouverte le samedi et de quelle heure jusqu'à quelle heure s'il vous plaît ? J'aime à croire que votre agence n'est pas comme les autres et qu'elle est là pour apporter que des solutions. Dans votre secteur de métier, il est rare de voir jouer ce rôle. Et vous faites parti des agences qui laissent jaillir cet étincelle de bonheur. Ah! Enfin une agence qui nous correspond N'est-ce pas bon à entendre ? Faites en sorte de l'entendre de vos clients de plus enplus, et chaquejour. Merci. You are the best !

AUCUN MOYEN DE CONTACTER LE SERVICE CLIENT. MERCI D'AVOIR PRIS MON ARGENT AVEC VOTRE LIGNE PAYANTE POUR RIEN. ET BRAVO POUR L'AGENCE À L'AÉROPORT, COMME SI JE N'AVAIS PAS ASSEZ PERDU D'ARGENT. COMMENT JE TROUVE MES INFORMATIONS ????

super compagnie ! dommage mon cv n’a pas été retenu :(

Expérience horrible avec le sav, je comprends que ce soit la crise mais quand même, ça n'autorise par Corsair à annuler des vols sans rembourser, en nous baladant de services en services, etc. Fini pour moi j'irais ailleurs maintenant !

Une compagnie très incompétente, le service clientèle qui te procure tous ton argent quand tu les appels pour au final n’avoir aucune aide, de mauvaise réponse à nos questions. Un manque de professionnalisme et encore je paisse mes mots !!!!

Comprenant le contexte de crise sanitaire actuelle, une de vos pratique m'exaspère. Comment une compagnie de prestations aériennes, se donne le droit de dire on refuse des tests positive dans nos vols, alors qu'une attestation de l'ARS et d'un médecin (ayant fait des études en médecine générale, et non pas en médecine commerciale) me donne l'autorisation de voyager ? Car une personne ayant était testé positive peut le rester un certain moment sur ses autres tests mais ne présentant plus le risque de contagiosité. Je trouve ça déplorable, et vos soit disant médecin qui ont contribué à instaurer ça dans les protocoles sanitaires de vos vols, aussi incompétent que contradictoir envers leur confrère.

Meilleur compagnie accueil parfait de toute l équipe

J’ai réservé un vol en décembre 2020 confiant car Corsair mettait en avant un remboursement complet sans justificatif . J’ai annulé mon vol en janvier à cause des restrictions de circulation . À ce jour soit plus de 4 mois après , et après 4 appels auprès des services en charge des réclamations , je n’ai toujours pas été remboursé . À chaque appel la même réponse, nous avons fait remonté au service comptabilité . Donc merci Corsair mais non merci !

Vôlè volé vôlè dyab ka ri ,bonne compagnie mais pourquoi pour choisir un siège il faut payer?

Compagnie malhonnête. Décide de débarquer à la dernière minute tout ses passagers pour affecter notre appareil sur un autre vol qui a eu un incident technique la veille. Nous laisse complètement démunis sur place à l'aéroport. Ticket ouvert Réf : 00634819 la compagnie prétexte et maintient son mensonge disant que nous avons étés prévenus +de 14 jours avant alors qu'on a subit un désagrément de dernière minute. Nous avons du voyager avec AirFrance le lendemain, compagnie bien plus louable. N'achetez pas vos billets chez Corsair, au moindre problème ils prétexteront surement un mensonge comme ils l'ont fait avec moi pour ne pas vous rembourser.

SERVICE CLIENT inutile, incompétent… 2 appels nécessaires pour changer un billet, 15min pour consulter le dossier introuvable, + le prix de l'appel… Je ne savais pas qu'il existait un SAV aussi déplorable en 2021... et le site est à revoir ! 1ère et dernière expérience.

Bonjour, Je ne recommande pas cette compagnie de vol car Jais payer pour un vol direct aller retour paris Guadeloupe l’aller a était correct mise a part qu’elle que détaille mes pour le retour ont m’oblige à faire une escale alors que jais précisé et payer pour un vol direct, En suite jais payer 150€ supplément pour un vol de lendemain comme c’était un vol direct alors que corsair aurait du le prendre en compte et pour finir ont m’oblige encore à faire une escale et il ne veulent même pas me rembourser mes billets de retour pour que je puisse prendre air Caraïbes Franchement si vous voulez partir au Antilles prenez air Caraïbes des amis parte en même temp que moi et en vol direct

Voyage annulé pour cause de la mise en place de motifs impérieux obligatoire pour voyager vers les DOM TOM à partir du dimanche 31 janvier. Refus d’être prise en charge par Corsair pour le motif suivants alors que nous avions souscrit à votre garantie pandémie ! « le 16/01/2021, date de votre inscription, l’état de Pandémie mondiale était déjà connu et déclaré. Par conséquent, aucune mesure sanitaire directement liée à cette Pandémie ne peut engager la garantie. A ce titre, nous ne sommes pas en mesure de répondre favorablement à votre demande de prise en charge. » Nous avons décidé de voyager avec votre compagnie car vous proposiez une meilleure assurance que d’autres ... aucun avoir de proposer ! Aucunes informations sur les motifs impérieux suite à l’annonce ! Notre vol étant justement le dimanche 31 ! Informations de votre compagnie nous indiquant que nous pouvions partir arrivez à 11h40 pour un vol à 11h20 ! Service client injoignable et payant ! Nous attendons une solution à notre demande ! Au moins un avoir nous permettant de reporter notre voyage ...

Une étoile fait déjà augmenter la moyenne. Je me rend compte en décembre du délabrement de cette compagnie lorsque je reçois un appel du service client parlant à peine le français m’indiquant que les places que j’ai payées en avance ne sont pas disponibles et qu’il faut les modifier. Je dis à mon interlocuteur que je le ferais chez moi mais c’était sans compter sur le fait que c’est impossible de le faire en ligne contrairement aux autres compagnies. Puis changement de programme me concernant. Un petit appel payant à la compagnie pour modifier mes billets. J’ai alors affaire à une femme endormie qui ne comprends absolument rien et qui doit me faire patienter 10’ pour vérifier mon dossier. Elle me demande de confirmer ma demande et hop coupure. Ça faisait 31’. Second appel téléphonique ou j’explique mon problème. Pas plus rapide la personne en ligne prend également son temps pour consulter mon dossier 15’. Elle me confirme le changement de date et m’envoie un lien pour payer un petit supplément. Je paye et la plus personne au bout du fil. Ça faisait encore 31’ au téléphone. Bien évidemment personne ne me rappelle pour confirmer ma demande. Bref je ne reçois rien de leur part, je consulte ma réservation et me rend compte que les dates ne sont pas les bonnes. J’essaye de les rappeler mais impossible d’avoir quelqu’un. Effectivement du renouveau dans les avions nouvelle génération mais il faudrait renouveler aussi les personnels du service client, personnel qui a deux reprises ont été d’une incompétence absolument incroyable et également penser à se moderniser sur le site internet pour faire nos modifications nous mêmes et ainsi éviter de dépenser 22€ en téléphone pour rien à la fin. Enfin, je les soupçonnes de couper et de faire attendre les clients au téléphone pour faire payer la surtaxe téléphonique. Et puis comme je ne souhaites pas les gaver d’argent avec leur ligne payante petite astuce appelez sur le numéro fixe gratuit destiné aux appelants de l’étranger. Attention pour se faire pensez à appeler en numéro caché. Sinon j’ai demandé l’annulation sans frais tel que le prévois mon contrat. On va maintenant voir sous quel délai ils vont rembourser. Je pense que je vais attendre un moment.

Personnel accueillant, et professionnel.

Compagnie aérienne super, équipage, service honnêtement vraiment super.... Partez avec corsair 👏👏👏👏👏👏👏👏

Service lamentable, 0 remboursement, prix exorbitant pour ne pas réussir à les joindre. 0/20 honte à cette compagnie qui ne respecte même pas les délais de remboursement! Et qui pourrait ne pas raccrocher quand on est en ligne avec aussi ? Corsair ? Voleur !

C’est le pire service client que l’on puisse imaginer. Toutes les compagnies aériennes ont fait de leur mieux pour rembourser et fournir des avoirs à leurs passagers suite au COVID-19, mais ma sœur et moi n’avons aucunes nouvelles, malgré nos demandes... impossible de les joindre, ni via les réclamations sur le site, ni au téléphone, ni même par les réseaux sociaux ! Plus jamais de ma vie je ne réserverai avec Corsair, et je vous invite à fuir, une entreprise qui ne sait pas rassurer ses clients en temps de crise c’est inacceptable en 2020.

Siège social de l’agence de voyage

Aucun service client. Ne respecte pas les règlements européens qui l’oblige à rembourser les vols annulés.

Très déçu j’ai appelé pour des renseignements urgent je suis resté en attente après sa coupe ma facture de téléphone à dépasser 40 euros jusqu’à maintenant j’ai toujours pas réponse à ma question.🥵

SAV déplorable ! Pompe à fric. Attire sa clientèle avec des tarifs alléchant mais rien après. Je suis TRES gentille de vous accordez 1 étoile et cette étoile c'est juste par ce que quelqu'un a répondu à mon appel. Si dans 1 semaine je n'ai pas de réponse à ma demande j'informerai tout vos prospect de vos pratiques malhonnêtes.

Bonne compagnie

Bonne compagnie pas déçu pour ma part ! Un retard de 24h pour un départ de la réunion direction Paris! Pourquoi ne pas profiter d’une journée de plus sur une île paradisiaque. Faut voir le bon côté d’un retard d’un vol même si ce n’est pas toujours plaisant. A bientôt sur cette compagnie ✈️!

Excellente compagnie, agréable en tous points. Personnel à l'écoute. Le service après vente est rapide et efficace. Corsair ne fait pas de chichis pour le remboursement en cas de retard ou erreur de service. Le remboursement se fait dans le mois. Cependant, les services aeroportuaires laissent à désirer. Il n'est pas agréable de devoir s'enregistrer face à une machine et non un humain au comptoir d'Orly.

Personnel au top !

J’ai pris plusieurs fois Corsair, je n’étais jamais déçu jusqu’au moment de contacter le service client. Service client inutile et impossible de joindre depuis l’étranger avec un numéro français !!! Le comble pour une compagnie aérienne internationale.... Après avoir trouvé une solution pour les joindre, le servi ne peuvent pas répondre aux questions suite à l’annulation d’un vol et propose des solutions insensées (me propose de faire la partie Paris-> Province avant le vol Montreal -> Paris, et m’assure que ces la solution la plus logique...) Bref SERVICE CLIENT lamentable... Dommage j’avais bien apprécié mes autres vols mais les écrans de divertissement sont en fin de vie

Très bonne compagnie je recommande très sérieuse

Vol ss953 de l' Île Maurice a Orly du 24 novembre 2019 plus de 21 heures de retard et personnes de la compagnie répond aux tél l agence de Caudan à port Louis ne répond pas sonne occupé depuis ce matin c est à dire le 25 novembre à 10h heure locale.et idem corsair Paris pas réponse Compagnie Nul plus de 300 passagers sur le tarmac. Vive le locost. Rien à mangé à l'aéroport ventre vide aucun geste de Corsair car enregistrement prevue à 0 h30 pour le nouveau horaire décollage prévu à 06h30.

Très bon service ,avion confortable 81 CM espace entre siège un record

Ne recommande pas. En cas d'annulation d'un vol il vous rembourse le montant du billet quelques jours avant ledit vol et vous imaginez bien que les prix sont plus les mêmes pour l'achat d'un nouveau billet. Pour ma part, j'étais en vol retour j'ai donc eu beaucoup de difficulté à retrouver un autre vol avec la différence entièrement prise à ma charge. Aucune solution de rapatriement ne m'a été proposée. Honteux!

service client nul, les standardistes ne proposent aucune solution. Prenez vos disposition n'ayez pas de contraintes de dernière minutes car il n y aura pas de tolérance. en plus les pénalités de retard diffère d'une personne à une autre.

Vols au mois d aout pour la Reunion. Les vols se sont bien passés il ne faut pas être trop exigeant sur la nourriture et il faut avoir de la chance pour tomber sur un écran dit tactile pas trop abîmé sinon pas de film ou autre tant pis vous regarder celui du voisin. Enfin ça c est si vous arrivez à embarquer .... parce qu arriver au comptoir c est a vous de travailler : vous aller devoir vous enregistrer puis imprimer vos billets puis imprimer les étiquettes pour les bagages puis les coller vous-mêmes puis enregistrer les bagages ensuite les peser puis les poser sur la balance pour ensuite les envoyer vers le tapis roulant. Vous n avez pas besoin d aide puisque Corsair vous a engagé vous connaissez la maison. Tout est électronique plus besoin de personnel!!!! C est inadmissible.

j'ai pris cette compagnie 2 fois ....et 2 fois des retards de plus de 3h...j'abandonne

Cest vraiment trop nul, les vols sont toujours en retard et quand je dis toujours je n'exagère pas. Je prends corsair 3 fois en moyenne par ans depuis 7 ans et cest toujours le même problème des que cest pour aller à la reunion. Je n'ai jamais eu un vol à l'heure d'arriver indiqué ! La encore ss904 toujours et encore du retard... Il y en a marre, je compte vraiment changer de compagnie.

Merci les meilleurs

Le salon est décevant avec du mobilier (fauteuil) poussiéreux et des mets sans saveurs

Un vol avec des tablettes ne fonctionnant absolument pas! (Sur toute notre rangée, aucune tablette en fonctionnement). La plupart des écrans (80%) sont très fortement dégradés. Vous n’avez le choix entre deux repas uniquement si vous êtes bien situés sur l’avant de l’avion. Le choix des places lors de l’enregistrement est certaines dois gratuit, d’autres fois payant (sans aucune raison), et des sièges identiques au vôtre sont identifiés en tant que siège de confort supérieur uniquement pour vous facturer 20€ de plus... En résumé, une compagnie à éviter !

Haut

Faible. Site internet médiocre. Service téléphonique seulement sur les heures françaises pour une compagnie qui vend des vols internationaux... Bilan : 2h sur le site et pas de billets d'avion.

J'ai été très déçue de mon vol FDF--> paris le 29/04/19. Vol prévu pour 19h45. Embarquement à partir de 23h40. Plus de 4 h de retard aucune explication, aucune excuse effectuée par le personnel hormis le commandant de bord. Le personnel Corsair donnait l'air de travailler en mode automatique ( pas de sourire, accueil froid, tablette défectueuse...) Une attestation remit au départ et à l'arrivée pour justifier leur retard.( les heures ne correspondent pas) Les seuls point positifs, le repas très correcte et le fait d'être arrivé à bon port. Très décevant , un réel manque de professionnalisme. Angy#ShopAdic 🌺💋

2éme fois sur cette compagnie Guadeloupe et dernièrement Martinique voila une compagnie qui met le client en premier, moins de sièges dans les avions donc plus de place, deux plats chaud au choix, hôtesse agréable et dispo. Petit bémol les écrans individuelle le tactile ne fonctionne pas au premier coup large choix de films ou musiques. J'y retourne sans problème.

hotesse très désagréable juste que mon mari à pris 2 bonbons en fin de voyage.

Empoisonné par une brandade de morue servie en cours de vol ,vomissement , diarrhée , douleur abdominale personnel ne c'est jamais inquiété si j'allais bien ,ce sont les pompiers en extérieur qui sont intervenu, scandaleux

Examen très bien organisé

Je déconseille fortement ! Impossible d’annuler mon billet d’avion !

Compagnie déplorable. A l'aller nous avions une correspondance train-vol où le tgv a été avancé de 14h! Nous avons donc du payer une nuit d'hôtel entre notre correspondance et non pris en charge par corsair. De plus nous voyagions à deux et nous n'avons même pas pu voyager à côté ! Au retour notre avion à été annulé 1h avant la fin supposée de l'embarquement et reporté au lendemain. La compagnie n'a effectué aucune prise en charge ni d'hôtel ni de nourriture lié à ce report de vol de 11h! C'est de loin la pire compagnie avec laquelle nous avons voyagé. A PROSCRIRE !!

Suite à un arrêt de destination à partir du 31 janvier 2019 averti par courrier nous avons annulé notre voyage aller et retour ont craignaient pour le remboursement mais non annulation le 5 octobre remboursement complet le 3 novembre en totalité bravo et merci corsair.

Cuisine simple. Bon accuiel

Une compagnie dont la qualité est en chute libre. En ce qui concerne les vols sur l'Afrique la compagnie est des plus malhonnête, aucune transparence vis à vis des clients, ils font de la rétention d'informations : les retards et annulations de vols ne figurent sur aucun site ou application, il faut se rendre dans leurs bureaux à l'aéroport d'Orly pour leur tirer les vers du nez ! Vous allez vous retrouver sur la pailles et les billets en hard-discount ne vous sauveront pas la mise !

Juste nullissime. Proposent des vols mais vendent d’autres qui n’ont rien à voir (horaires modifiés sans être informé) . Puis prétendent ne pas pouvoir modifier LEURS ERREURS. ARNAQUE ROYALE CORSAIRS ABSOLUS

Premiere expérience avec cette compagnie. A qq h de l'enregistrement impossible de joindre la compagnie car vol annulé on vous fait appeler un numero payant qui ne répond pas. Mise à jour : la suite à été plus positive même s'il a fallu attendre le lendemain pour avoir un interlocuteur. Aucune explication sur les causes de l'annulation mais vols de remplacement et petite surprise, voyage en classe affaires sans surcoût pour l'un. Pour ce geste je met 2 étoiles de plus.

Bravo à l'équipe de Corsair pour les offres de services. Rencontré le week-end dernier à la Dom Tom Cup (@DomTomCup.Risi) ils ont apportés des solutions bien pratiques à mes questions. @très vite !

Ça fait trois jours que j'ai payé mes billets 800 €. Je ne les ai toujours pas reçu .Ils disent que c'est un problème lié à leur site internet. Mais laisse l'accès à leurs clients .Le service client téléphonique situé en Madagascar, est tout simplement nul. À chaque fois il me répète la même chose qu'ils font remonter l'information mais rien n'avance. J'ai rarement vu un service client aussi inefficace. Les conseillers au téléphone ont aucun respect et aucune considération pour les clients corsair. Je parle de mon problème à une conseillère qui ne m'écoute pas et rigole avec sa voisine. Je déconseille fortement Corsair .

Tres bonne expérience.

Mitigé. Pas encore dans l'avion et déjà des désagréments. Lorsque j'ai acheté mes billets (au comptoir de Corsair à Orly), l'employée a été extrêmement désagréable car je lui faisait faire des heures sups...par contre elle a insisté pour que je termine la réservation et paye mes billets; elle a refusé de me vendre une assurance annulation malgré que j'ai insisté, surement parce que ça allait l'obliger à rester quelques minutes supplémentaires. Elle a aussi fait une erreur sur le prénom de l’un de mes enfants, heureusement corrigé quand je me suis représenté au comptoir après réclamation à la compagnie, par l'une de ses collègues. J'en ai profité pour demander à souscrire l'assurance annulation et comme elle ne pouvait pas le faire, j'ai demandé à rencontré le responsable. Il m'a fait patienter plus d'une demie-heure pour ensuite venir me cracher (désolé pas d'autre mots) à la figure que ce n'était pas possible et en essayant de reporter la faute de son employé sur moi, le client. Aussi, quand on va à un comptoir ou personne ne sourit jamais, il y a forcément quelque chose de pas clair et j'aurais du m'en tenir à ma première impression et tourner les talons, sauf que sur l'excitation du moment on se laisse facilement emporter. Je ferais un retour sur le vol lui même.

J’ai autant aimé que détesté, Pas d’écran, Sièges étriqués, personnels sympathiques et professionnels... Ancien fauteuil avec cendrier non nettoyé...

Compagnie aérienne Française depuis plus de 35 ans.... un plaisir de travailler ici depuis 1996

Déposer un client

Une seule chose : la meilleure compagnie aérienne française

Vol réservé pour la Réunion à 5 personnes, nous n'avons pu partir qu'à 4: mon frère avait perdu sa carte d'identité la même semaine et a fait les procédures : récépissé de déclaration de perte auprès de la police + photocopie de son ancienne carte d'identité. La police a certifié que cela fonctionnerait AINSI QU'UN AGENT DE CORSAIR QUI NOUS L'A ATTESTE AU TÉLÉPHONE ! Arrivés à 5 à Paris Orly, la personne en charge du vol n'a pas souhaité le laisser prendre l'avion sans expliquer et nous dit d'aller voir la PAF hors de l'aéroport. La PAF et les agents de l'aéroport expliquent que c'est à Corsair de faire les démarches. En gros ils nous ont pris pour des pigeons, pour gagner du temps et ne pas s'embêter avec des caprices d'une famille souhaitant partir en voyage ensemble. Mon frère à du reprendre un train pour l'Est de la France sans dédommagement proposé. Scandaleux.

Exceptionnel

Bonne compagnie respecte les horaires personnel poli

Pris un vol grand large ce 06/08/17 au départ de Fort-de-France. Fauteuils pas très confortables. Plateau repas 'amélioré' comme la classe horizon contrairement à Air Caraïbe qui propose un menu 4 services. Vraiment pas terrible

Par souci d'économie cette compagnie, filiale de l'allemand TUI (qui ouvre des agences partout, N°1 mondial du voyage...) n'applique pas le règlement CE d'indemnisation des passagers lorsqu'elle refuse l'embarquement de ses clients, pour lesquels elle n'a aucune considération. J'ai du aller jusqu'à l'assignation au Tribunal pour être indemnisé. A éviter.

Aussi bien que air France en moins chère. Personnel agréable. Nourriture correcte.

Jamais de réponse problème fréquent sur le cite

Super compagnie

Excellente compagnie pour voler vers les Caraïbes

Suite à une annulation de voyage et 2 mois plus tard, CORSAIR n' a toujours pas été en capacité de m'envoyer un document pour que mon assurance me rembourse. J'attends... Le centre d'appel qui se trouve sur Maurice et non à la réunion; il ne connaisse pas le numéro de téléphone de l'assurance que CORSAIR vends...