Air France Compagnie aérienne

Mes parents ont voyagé récemment avec air france, nous avions pris une option assistance , l'avion avait atterri à 7h17, à 9h30, inquiète je me suis rendue au comptoir air france , je me suis faite balader par l'agent en poste. Aucune empathie, aucun service clientèle, la seule réponse donnée : à vous de trouver vos parents!

Aller retour Roissy-Charles-de-Gaulle, Prague, rien à dire impeccable

Expérience horrible. Les deux vols ont été retardés de plus de 6 heures. Connexion manquée. Attend 7 heures de plus. Aucun soin ni compensation. Service grossier. Ne volez pas avec eux. Oh, et la nourriture est nulle.

Valise perdu, jamais remboursée

Nul nul nul

Côté passager : bonne expérience, bon service au client et service excellent. Côté employé : service RH lent.

Quiconque souhaite voyager avec Air France, méfiez-vous. Vous pouvez perdre vos bagages et ils n'auront pas de réponse pour vous. Voyagez à vos propres risques.

J'attends un remboursement suite à un vol annulé depuis bientôt 2 mois , rien. On me dit que la requête est traitée et fermée mais rien du tout. Très décevant !

Avant le vol de la Colombie vers l'Allemagne avec Airfrance, nous avons effectué un certain nombre de nouvelles réservations et de modifications sur nos vols réservés. Nous apportons toujours des modifications à l'itinéraire de vol en cours de route. Informations sur ce qui se passe ensuite uniquement au dernier moment. Finalement, nous sommes arrivés à Hambourg... sans bagages. Cela ne s'est pas reproduit, même après des jours de recherche. Une seule catastrophe.

Désastreux, pris 2 fois.. 2 fois des problèmes et aucun accompagnement

Un pays voisin â surnonmé Air Chance. On dirait la compagnie de Pierre Richard Si tu veux pas vivre une galére air France t'y met les 2 pieds dedans. A chaque départ ; 1er phrase bonjour bienvenue exct, 2 éme phrase veuillez excuser notre retard ! Tu te retrouve à Paris ° en polo. Et tu va arriver grâce a l organisation un jour férié ou beaucoup de commerce fermé et la galére pour se ravitailler. Mes les technocrates d'air France ont préféré notre galére a faire attendre un avion 30 mn de plus. Air France à l'audace a te filer le bourdon. Pas de plan pour rejoindre l hotel , on t explique et si tu zappe une étape tu rame. Je ne dirais pas une mauvaise compagnie mais à chaque voyage une galére nouvelle.Vivement que je trouve un départ qui ne nous fera plus prendre une compagnie ou chaque vol est une aventure pas positive !

BON VOYAGE ! Ma femme et moi étions sur le point de commencer nos vacances de 3 semaines en Italie et en France. MAIS D'ABORD ! Nous avons eu ce vol Air France de plus de 2 heures de Paris à Naples, en Italie. Après avoir voyagé sans arrêt depuis très tôt le matin à Irvine, en Californie, le mardi 19 septembre, nous étions fatigués de rester assis dans les avions. En fait, nos horloges biologiques ne reconnaissaient pas s’il était tard dans la nuit ou tôt le matin. PETIT-DÉJEUNER ! Apparemment, on nous servait le petit-déjeuner... nous avions perdu une journée à voyager en Europe. PAS BON ! La nourriture des compagnies aériennes doit être la même partout dans le monde... mauvaise. Je suis presque certain de n'avoir pas pris plus d'une bouchée de ma soi-disant Calzone du petit-déjeuner... c'était horrible ! Bientôt, nous atterririons à l'aéroport de Naples, en Italie, où il serait environ 18 heures, heure locale. Ensuite, notre chauffeur de limousine nous conduirait sur les 36 miles jusqu'à Salerne pour commencer nos 3 semaines de vacances en Italie et en France !

Entreprise sans valeur

Service client épouvantable et vous perdrez votre sac si vous le vérifiez. Pas digne de confiance. Conseil de pro : emportez toujours un bagage à main avec cet avion. Ils ne se soucient pas de vous.

Le service client est horrible. Ils perdront vos bagages et passeront une semaine à essayer de vous les ramener. Cette compagnie aérienne et sa logistique sont une blague. Dépensez votre argent avec littéralement n’importe quelle autre compagnie aérienne et vous vivrez une meilleure expérience.

Haut

Une escroquerie, je paie un billet 70e j ai un problème de famille je dois changer le billet, on m annonce 135e pour changer mon billet. Du vol organisé, avant y avait une qualité de service, maintenant nous ne sommes juste des pompes à fric

La meilleure compagnie au monde

Vol annulé ! Prevevu à 23h pour le lendemain matin! Vous pensez bien qu’à cette heure là je dormais! Vous êtes nul,on ne peut pas compter sur vous,4 voyages avec vous ,4 annulation,je pensais pas qu’on pouvait être aussi mauvais !!!

Magnifique

Magnifique

Pire voyage jamais effectué dans ma vie!!! Après avoir attendu plus de 5 heures pour le vol de Paris à Toronto, avec des billets a 2500€ pour trois personnes, on nous fait savoir à l'embarquement que nos places sont prises et qu'on doit être séparés durant le vol. Une fois à l'arrivée et passée la douane, on avait à peine le temps d'arriver au tapis pour récupérer nos valises qu'on est appelés au bureau pour nous faire savoir que nos valises sont restées à Paris!! Nous avons fait le voyage pour un mariage dans la famille et à ce jour, une valise est apparue uniquement!! Alors qu'on nous a assurer que les TROIS valises venaient ensemble dans le prochain vol!! Une des valises est quelque part à l'aéroport de Toronto et une autre est on ne sait foutrement ou!! Sachant qu'on a tout nos vêtements et objets de valeur à l'intérieur! C'est un service des plus pitoyables dont j'ai été témoin!! Pourquoi les valises ne sont pas venues avec nous dans le vol où on était enregistrés? C'est une mauvaise blague!

Comme je me l'imaginais, un directeur de l'expérience client qui se moque totalement des ses clients et qui ne réponds même pas aux courriels qu'on lui envoie. Chez AIR FRANCE on fait des stats et de la com mais on se moque totalement des clients qui les font vivre. Merci monsieur PELOUS! Si vous pouviez éviter d'encombrer ma boite mail avec des enquêtes de satisfaction que vous ne lisez même pas et qui ne servent à rien a part faire de la com?

Ils me retiennent en otage sur un vol retardé de 5 heures. Je ne peux pas modifier ma réservation avant d'avoir atteint mon transfert.

L’ensemble des numéros de téléphone des sites est injoignables et ,où n’existent plus. NUL. Trop de monopole

Compagnie aérienne simple, sans moindre problème ....

Le cauchemar a commencé avec Air France (AF) qui a gâché toute ma réservation, lorsque j'ai vérifié en ligne. Leur représentant client m'a dit de vérifier auprès de l'aéroport plusieurs heures avant le vol. Lorsque j'ai parlé à un agent à l'aéroport de Cagliari, la dame du comptoir m'a dit : Nous ne pouvons pas vous aider si tôt. Quand j'ai dit : votre représentant client a dit que vous le feriez. Elle a répondu : M'as-tu parlé ? Finalement, deux heures avant le vol, ils m'ont remis une carte d'embarquement pour une seule étape du voyage. Le pire, c'est que les pilotes de l'AF1111 (CAG vers CDG) ont retardé d'une heure le vol de CAG à CDG (ils l'ont imputé à une tempête à Paris qui n'a jamais eu lieu). Cela a retardé mon transit vers DL085 de 105 minutes à 45 minutes. À l'atterrissage, AF1111 n'a pas pu trouver de porte. Il restait désormais 30 minutes de 2G à 2E. Tout au long de l'incident, je n'ai reçu aucune excuse de la part d'Air France.

Décevant, ranger de 4 fauteuils très à l'étroit, 1ere arrivée refus siège côté hublot, plateau repas immangeable pour un billet aussi cher

TERRIBLE ON VOUS RACROCHE AU NEZ APRÈS UNE SONNERIE. MERCI AIR FRANCE KLM AUCUNE AGENGE OUVERTE A PARIS TOUS FERME DÉFINITIVEMENT. PROBLÈMES JURIDIQUE ???😡😡😡

Deux semaines sans mes bagages, service client catastrophique. Manque de professionnalisme !!

Très bonne compagnie sérieuse Le personnel naviguant est agréable et choisi avec soin pour passer un bon moment 😉👍

Le pire terminal d'aéroport. Le terminal dispose d'un Starbucks qui ne propose que du café de base au goût d'eau et d'un restaurant proposant de la nourriture que personne ne veut acheter. Expérience horrible.

Un endroit pour le travail, très professionnel et sérieux surtout l'organisation. Bonne continuation

Ils ont perdu mes bagages. L'un de mes deux sacs n'est jamais arrivé de Berlin à Dubaï. Ils n'ont pas de courrier électronique sur leur site Web pour envoyer une plainte. Leur site Web ne reconnaît pas ma référence de réservation, je ne peux donc pas non plus y envoyer de réclamation. La pire compagnie aérienne de tous les temps !

Tout est un désastre.

Compagnie aérienne épouvantable

J'ai été très satisfaite de la compagnie Air France lors de mon voyage cet été. Bel accueil aux passagers, les hôtesses de l'air sont souriante, disponible et opérationnel. Bravo 👏👏👏 ... A l'équipe Air France 😉

Super accueil avec le sourire, vol parfait, tout l’équipage avec de la bienveillance un grand bravo à vous tout était fluide rapide merci à vous

AirFrance a fermé toutes ses agences.Au téléphone des heures d'attente puis ça raccroche, ou bien un conseiller de la plate forme finit par vous dire que le problème ne peut être résolu .Le service après-vente est tout simplement lamentable. Pour vendre les billets il ya toujours quelqu'un, pour le reste personne. Compagnie à fuir !!

La pire compagnie aérienne.

🤢🤢🤢 Attention la service de Air France ! plus du tout comme avant, on n'as pas puis embarquer devant l’avion!!! on est en business classe pour un voyage Paris à Delhi mais aucun mail de information avant, en enregistrement des bagages les agents de AirFrance as vérifier les documents tout est ok, mais embarquement demander un enregistrement suivi de nos voyage pour Airoport de Delhi, ça prend 5 minutes sur internet, mais nous arrive pas, personne veut nous aider, la porte est fermer, l’avion est parti sans nous!!! pas de information avant ni aux comptoir de enregistrement mais aux dernière minutes on vous demande, c’est un examen !! ensuit les réponse de mes reclamation [C-4851784] ( vous avez accepter la condition qui marquer c’est votre responsabilité ) sympa comme tout non?!!

Pas d'accès public

De toute qualité.

Impressionnant le personnel qui y travaille

Très propre. Très interessant

👌

Aucun commentaire!!!!

Entretien aérostructure

Rien à dire ce bâtiment ou je travail et protégé contre la publication industriel sans autorisation d'air France. Donc pas d'avis.

Que des problèmes, l'autre jour je prend un simulateur , départ à l'heure ... à peine le temps de décoller, paf une panne moteur, retour pour se reposer et PAF une remise de gaz, on tourne un peu, RE-PAF, un circuit hydraulique dans les choux, décidément, à vous dégoûter de prendre un simulateur !

Quelle bande d'Elson !!!

C'est mon boulot