Transat France

"insatisfait....aucun contact possible pour un problème de réservation de billets"

"Impossible de joindre leurs services."

"Une publicité pour Air France!!! Annulation de vol au départ de Montréal après avoir passé plus de 6h dans l’avion! Nous avons eu droit à un verre d’eau en tout et pour tout!! Le vol a été reporté au lendemain (23h après le moment prévu). Aucune réponse pour avoir un remboursement de frais!! Un vrai scandale !!! A fuir !!!"

"Vol aller vers Québec qui s'est bien passé mais les accessoires (écouteurs, plaid ect) payants en supplément et franchement pas donnés, première fois que je vois ça mais bon vol à l'heure et équipage sympathique. Mais j'ai récupérer ma valise PLIEE et aucune réponse à ma réclamation !! 10 jours plus tard je prend le vol retour vers paris et là 1h de retard avec équipage franchement hautain! Nous avons manger extrêmement tard alors qu'ils avaient la possibilité de nous servir plus tôt et de nouveau j'ai récupérer ma valise ABIMEE! et là je suis allée au bureau pour le signaler, on a osé me répondre avec un sourire en coin qu'il n'y avait pas que ma valise dans l'avion, je ne demandais pas un remboursement ou quoi mais un minimum de compréhension, je n'ai pas payé pour qu'on le méprise !!! Je ne recommande pas du tout Airtransat !!"

"A surtout éviter pour des voyages d’affaire. Le personnel obligé a passer sans raison les bagages en soute. Les équipes en France sont intransigeantes et dans aucun sens du service. À Montréal il y a encore un esprit de service où ils comprennent que quand on veut mettre son bagage en cabine parceque l’on a des rendez vous d’affaire il y a une raison. Leur test bagage est deux fois plus petit que celui en cabine. On ne sait pas quel désigner cretin les a accompagné pour être une machine à insatisfaction. Bref par une magie sur l’arbitraire et l’intelligence des équipes un bagage qui peut passer en cabine sans aucun soucis dans l’avion de Montréal à Paris ne le peut plus de Paris à Montréal. Même bagage. On passe sur les tarifs incompréhensibles pour des écouteurs dans l’avion. Air transat se vente de sa qualité de service. On leur a menti sur les statistiques. Ils ne lisent pas les avis. Un conseil voyager avec Air France un peu plus cher mais sérénité d’esprit, champagne dans l’avion, casque gratuit, vrai services affaires, les normes des bagagistes pour les voyages en cabine sont tolérés. Air Transat réinvente le standard des valises en cabine. Ne prenez pas cette compagnie et voyager tranquille pour être focus pour arriver à l’heure pour vos rendez vous"