Les Compagnies aériennes autour de moi

S'envoler dans les airs montagneux profiter du panorama, l'idéal

C'était une expérience incroyable !

Bonjour, J'ai un vol demain de Sao Paulo à Paris avec transit à Madrid. J'ai reçu un message d'AirEuropa indiquant que les citoyens français n'ont pas le droit de se rendre en Espagne depuis le Brésil. Pourtant, en regardant sur le site du gouvernement espagnol, on se rend compte qu'un transit de moins de 24h est autorisé. Pouvez-vous me confirmer que nous pourrons embarquer ? Ce serait un scandale qu'une compagnie empêche ses passagers d'embarquer sans raison... Merci.

Si pour quelques dizaines d'euros de plus vous pouvez prendre une autre compagnie, fuyez Air Europa. Un Paris New York dans un avion sale, avec deux écrans sur la rangée centrale, des prises jacks qui ne fonctionnaient pas ... Nous avons failli perdre notre billet parce qu'ils nous avaient donné de mauvaises informations concernant les cages pour les animaux en soute, animal qu'ils ont ensuite abandonné à Orly. Service client catastrophique en cas de soucis (vol d'un iPad à bord, erreurs dans les repas ... bref, fuyez)

Baptême de l'air pour mon anniversaire, le pilote est super sympa et vous explique super bien pendant tout le temps du vol.

Super moment, merci Matis !

Bien pour apprendre

(Traduit par Google) Prestation impeccable. (Avis d'origine) Servie impecable.

Refusez l accès à bord à une personne âgée et handicapée, exigé l achat d un deuxième billet à plus de 1400 eur pour qu’il soit accompagné , afin essayez à détourner ses 2 billets à votre faveur , je dis quelle honte pour une compagnie qui est censé porter et représenter les valeurs de la France . J irai au bout de cette dénonciation. Cordialement.

C’est toujours un enchantement de voyager avec Air France. J’ai connu toutes les peines du monde avec d’autres compagnies aériennes, notamment sur des vols long courrier, alors constater un tel niveau de prestations est plaisant : équipage souriant, accueillant, disponible, patient, à l’écoute (même avec des passagers que je qualifierai de difficiles), les assises confortables, les repas proposés plus que satisfaisants, sans compter les attentions diverses au cours du voyage. J’apprécie également l’écran individuel et le large choix des films proposés. Le personnel au sol, agents d’escale et autres, sont tout aussi efficaces. Le site est ergonomique et facile d’utilisation, l’enregistrement à distance fonctionne correctement. Le petit plus : Jamais aucun retard ! Je privilégierai cette compagnie à l’avenir.

J'ai réservé un aller-retour air France pour un WE à Bilbao (du vendredi soir au dimanche soir) mais le vol aller a été annulé. Nous devions commencer l'embarquement à 20h mais à 20h30 on nous annonce que l'avion a un problème mécanique et que nous aurons un peu de retard. A 20h30, on nous annonce qu'il n'y a aucune information complémentaire et qu'on nous tiens au courant dans 15 min. Cela ce répète plusieurs fois. Le temps pour résoudre le problème mécanique n’est toujours pas estimable. A 22h quelque on change de porte et on peut finalement embarquer (décollage annoncé pour 23h). Vers 22h30 lorsque nous étions dans le bus pour rejoindre l'avion, on nous annonce que le vol est annulé car il sera trop tard pour atterrir à l’aéroport Bilbao. L'alternative proposée par air France était de prendre un avion le samedi à 14h30 avec une escale à Frankfort pour arriver à Bilbao à minuit. Le WE n'était donc pas faisable puisque j'allais rester largement moins de 24h sur place, mon avion de retour étant à 18h le lendemain. J'attends évidemment une compensation financière de la part d'air France pour l'annulation de mon WE (hôtel etc...) Mais air France refuse de me dédommager. Ils disent qu'ils ne sont pas responsable alors que nous savions depuis plusieurs heure que l'avion avait un problème mécanique. C'est inadmissible ! Je suis très mécontente.

Vendent des billets assurés par d'autres compagnies aériennes où la modification n'est possible ni en ligne, ni par téléphone (cas d'un vol Paris - Dublin effectué par CityJet). Le service catastrophique qui n'est pas digne de leur nom.