Excellente équipe. Super sympa. Un vol de 30 minutes en cadeau d'anniversaire sur le bassin magnifique. Je recommande à tout le monde cette expérience là.
Le site est inutilisable et trompeur. Le numéro de téléphone est injoignable. Il est impossible d'obtenir les cartes d'embarquement en ligne. A revoir!
Compagnie à déclarer au service de consommateurs. Celle ci a perdu les bagages de mon compagnon et a refusé de délivrer une attestation indiquant que les bagages étaient perdus (document obligatoire pour faire une déclaration à notre assurance et cela est bien indiqué dans leurs CG). Ensuite je fais une réclamation sur le site et j'appelle le service client en France qui me dit que les délais de réponse sont de deux mois et qu'eux en France ne feraient rien pour arranger les choses. La personne était extrêmement hautaine et en aucun cas a tenté de m'aider. L'indemnisation pour dépanner est de 120 eur ! Il ne devrait pas exister ce genre de groupe qui abuse de ses pouvoirs et ne respecte pas ses clients.
À éviter. Cher, à bord il fait à nouveau payer si vous voulez déjeuner pour un vol à midi forcément...
Bagage cabine mis en soute sans nous demander votre avis car ils n'avaient pas prévu. Aucun dédommagement ni même excuse pour le désagrément (attente du bagage à l'arrivée à CDG...)
Donc mauvais rapport qualité-prix, aucun sens commercial, hôtesses pas agréables... bref à éviter
Je paye pour business et je doit utiliser le toilette au fond d’avion car l’équipe à besoin de son toilette. Chaque équipe a son avis. Pas de cohérence. Et si c’est le cas, faut pas avoir business car on paye pour mauvais service.
Une compagnie a éviter . En plus de un confort mediocre et de retards. Il trouve de nouveaux moyens de vous roulez avec les bagages payants....
Bref a fuir
(Traduit par Google) 3h de retard sur UX1220 le 12 mai 2017, et retour sur Paris encore 1h30 de retard annoncé. Aucune explication, aucune excuse.
(Avis d'origine)
3 hours delay on UX1220 on 12 May 2017, and back to Paris another 1 hour and a half delay announced. No explanation, no apologies.