Expérience en hélicoptère réservée depuis quelques semaines. Nous avions réservé toute la logistique (déplacement, logement) pour profiter de notre week-end.
Le vol a été annulé la veille (trop tard pour changer les plans du week-end donc) non pas à cause de la météo mais parce que Jet Systems n'avait pas assez de réservation pour remplir l'hélicoptère en entier !!
Contact exécrable avec une standardiste peu compréhensive. Je déconseille !!!
DES VOLEURS !
J'ai réservé des billets AirEuropa via une agence de voyage. Air Europa m'a ensuite contacté m'informant qu'ils avaient pris l'initiative d'annuler les billets car l'agence était considérée comme "frauduleuse". J'ai donc acheté à nouveau des billets Air Europa, cette fois-ci directement via l'agent commercial. Arrivé à l'aéroport, il s'avère qu'en récupérant les billets, nous nous sommes aperçus qu'il s'agissait des billets achetés via l'agence de voyage ! A ce jour, nous avons payé 2 fois des billets et Air Europa refuse de nous rembourser les billets vendus en supplément. Il s'agit tout simplement d'une ESCROQUERIE. Par ailleurs, un service réclamation hors pair, à savoir sans réponse depuis 3 mois !
Bonjour,
J'ai un vol demain de Sao Paulo à Paris avec transit à Madrid.
J'ai reçu un message d'AirEuropa indiquant que les citoyens français n'ont pas le droit de se rendre en Espagne depuis le Brésil.
Pourtant, en regardant sur le site du gouvernement espagnol, on se rend compte qu'un transit de moins de 24h est autorisé.
Pouvez-vous me confirmer que nous pourrons embarquer ? Ce serait un scandale qu'une compagnie empêche ses passagers d'embarquer sans raison...
Merci.
Avant de partir à Miami en septembre 2016 j'avais eu beaucoup d'appréhensions vu certains avis que j'avais découverts sur internet. Après c'est comme toutes les compagnies, il peut y avoir des problèmes mais je pense qu'il faut relativiser. Une personne sur 1000 peut malheureusement avoir un problème alors pour toutes les autres cela s'est bien passé. J'avais payé 521 euros Aller-Retour quelques jours avant le départ donc ce n'était pas cher et le vol s'est très bien déroulé jusque Madrid puis jusque Miami. (l'un des 2 était sur un avion Air France si je me souviens bien).
Quoi qu'il en soit sur les deux vols et l'escale, je n'ai eu aucun souci lié aux compagnies.
Après peut-être que pour les joindre au téléphone et résoudre un problème c'est compliqué.
Un Ryanair avec des sièges pivotant. A éviter si vous ne souhaitez pas voyager en low cost. Personnel plutôt désagréables et zélés lors de l'embarquement. Étant passé par Air France je suis étonné de ce partenariat.
La PIRE compagnie aérienne au Monde. Le Low-Cost le plus pitoyable. A EVITER A TOUT PRIX.! ne soyez pas attiré par les prix qui d'ailleurs sont tout juste compétitif. Ca va se retourner contre vous. En litige à l'heure actuel avec eux, la seule proposition qui sera faite, ce sera de Vous faire payer pour leurs ERREURS de façon abusive. AUCUN SERVICE CLIENTELE. ATTENTION CLIENTELE HORRIBLE. Je suis un voyageur assidu depuis plus de 30 ans. C'est De loin la pire compagnie aérienne. ET je n'exagère pas.
Disons que cela fait un an qu ils me doivent 2 billets et ils osent faire de la pub en disant que si vous prenez votre billet et que celui ci est annulé ils vous remboursent rapidement !
Honteux
Retard à l'embarquement, personnel désagréable, siège inclinable qui ne tiennent pas, aucun service à bord, pas même une bouteille d'eau, transit à Madrid retardé d'une heure, et évidemment tout est payant, jusqu'aux écouteurs (3€) mais qu'on ne peut régler en carte de crédit car ils ne prennent pas la Visa (???)
Cette compagnie n'est pas digne de faire partie de Skyteam !!
A fuire...service client incompétent, le client est traité comme un moins que rien tant qu'on lui pique tout son argent !!! Autant payer 2 fois plus ailleurs et ne jamais partir avec...