Vol de 20 minutes (dune du Pyla, cap Ferret, bassin d'Arcachon). Accueil sympathique par FX, petit brief et après on en prend plein la vue !
Paysages somptueux !
Pilote très sympa, on a pas pu beaucoup échanger mais on ressent la passion et le partage dans ses explications.
Et le pilotage, d'une finesse ! Un vrai tapis volant. À très vite dans les airs.
Il serait judicieux de mettre à jour votre fiche car un numéro hors service n'est pas très appréciable. Votre plateforme de service en ligne est inutilisable également. Plus d'une heure que j'essaye de faire un simple enregistrement en ligne sans le moindre succès. Un site qui tourne en boucle, affiche des messages d'erreurs inlassablement. Quand on souhaite savoir quel est le problème exactement? Pas moyen de vous contacter car numéro inexistant même sur votre site officiel et votre messagerie d'aide whatsapp qui propose des messages automatiques mais bien évidemment qui n'a aucunement l'idée de vous aider. Ce n'est que de la poudre aux yeux pour faire "genre" mais rien. Une société avec autant de chiffres d'affaires qui ne peut même pas avoir un site fonctionnel ou encore un service d'aide dédié. Je n'ai même pas encore mis les pieds dans l'avion que je regrette déjà mon choix de compagnie. Je saurai pour la prochaine fois. On ne m'y reprendra plus
En attente de remboursement de billets depuis 1 an, se fiche de la g.. des clients. Plus d'un mois pour répondre à un mail de relance, et je ne compte pas les mails précédents.
"Sachez que nous mettons tout en œuvre pour accélérer le processus en cours. Notre siège a bien reçu votre demande mais le traitement est malheureusement très long."
Mais bien sur.... La Covid a bon dos.
Le summum de l'abus de confiance !
On vous propose sur le site de faire des économies sur le prix d'un baggage en soute en réservant ce baggage jusqu'a 2 heures avant le vol.
Comme par hasard le service à un bug et on nous demande de téléphoner au service client. Une fois quelqu'un au téléphone pour nous entendre dire que l'heure est passée et que le coût pour notre valise est de 60€ !! Plus cher que le vol..... Voila comment un client se fait escroquer !! Tout est bon pour abuser de la confiance des clients pour soutirer un max d'argent sans aucunes possibilité pour le passager de discuter , annuler et chercher une autre compagnie ou solution.... C'est du vol organisé et une sacrée arnaque..... Je conseil fortement l'utilisation de Vueling ou Transavia ou au moins les explications et conditions sont claires sans avoir la mauvaise surprise de l'abus de confiance caractérisé faisant partie des procédures d'air Europa...
Une compagnie a éviter . En plus de un confort mediocre et de retards. Il trouve de nouveaux moyens de vous roulez avec les bagages payants....
Bref a fuir
A fuire...service client incompétent, le client est traité comme un moins que rien tant qu'on lui pique tout son argent !!! Autant payer 2 fois plus ailleurs et ne jamais partir avec...
(Traduit par Google) J'ai voyagé de Bogota à Paris et pendant le vol des choses que j'avais dans ma valise ont été volées. La personne qui m'a répondu au téléphone a été très désagréable et ne m'a donné aucune solution. J'ai perdu tout ce qui avait de valeur dans ma valise et aucune solution !
entreprise à éviter !
(Avis d'origine)
viajé de Bogota a Paris y en el transcurso del vuelo me robaron cosas que llevaba en la maleta, la persona que me respondio por telefono era muy desagradable no me dio ninguna solucion. he perdido todo lo que llevaba de valor en la maleta y ninguna solucion!
compañia a evitar !
(Traduit par Google) les pires compagnies aériennes low cost d'Europe de l'Ouest d'après mon expérience... plus jamais
(Avis d'origine)
the worst low cost airlines from West Europe based on my experience...never again
Un vol fabuleux ! Un pilote extra , un excellent accueil très sympa ! Tout au long du vol des explications dignes d un guide ! Nous recommandons vivement !
Petit vol sympa, mais déçu par le tour effectué, pas conforme au vol annoncé sur le flyer. Le tour qui doit faire 15 minutes ne fait que 11 minutes. Pour une famille de 4, cest en 2 rotations...