Une superbe découverte du bassin d'Arcachon par les airs. Un accueil téléphonique avec le sourire, des explications pédagogiques sur l'hélicoptère, un pilote sympathique qui vous donne les indications nécessaires pour identifier les différents lieux survolés. C'est une expérience exceptionnelle que je recommande, malgré le prix qui n'est pas neutre pour 10, 20 ou 30 minutes, mais qui se comprend parfaitement.
Il serait judicieux de mettre à jour votre fiche car un numéro hors service n'est pas très appréciable. Votre plateforme de service en ligne est inutilisable également. Plus d'une heure que j'essaye de faire un simple enregistrement en ligne sans le moindre succès. Un site qui tourne en boucle, affiche des messages d'erreurs inlassablement. Quand on souhaite savoir quel est le problème exactement? Pas moyen de vous contacter car numéro inexistant même sur votre site officiel et votre messagerie d'aide whatsapp qui propose des messages automatiques mais bien évidemment qui n'a aucunement l'idée de vous aider. Ce n'est que de la poudre aux yeux pour faire "genre" mais rien. Une société avec autant de chiffres d'affaires qui ne peut même pas avoir un site fonctionnel ou encore un service d'aide dédié. Je n'ai même pas encore mis les pieds dans l'avion que je regrette déjà mon choix de compagnie. Je saurai pour la prochaine fois. On ne m'y reprendra plus
6 mois qu’on attends un remboursement. Pour nous débourser rapidement, ils savent le faire mais nous rembourser, on doit courir après eux . Honteux … A Fuir
Ils ont bloqué le numéro de mon amie car elle demandait notre remboursement …
DES VOLEURS ! C'EST HONTEUX QUE CETTE COMPAGNIE AERIENNE EXISTE ENCORE !
Incompetents, non reactif, impoli, irrespectueux, escroc, fraudeur !
A FUIR !!!!! Je suis dans l'attente d'un remboursement de billets d'avion depuis 2020 suite à la Covid19. J'espere que certains consommateurs entreprennent des procedures judiciaires, ils ne meritent que cela.
Attention escroquerie massive ! On réserve à un prix attractif, mais le vol est complètement modifié ensuite. On refuse et demande le remboursement mais celui-ci n'arrive jamais. Service client inexistant.