Un vol pour mon anniversaire, en famille. Un très bon accueil, pro, notre fille de 9 ans a été hyper rassurée. L'hélicoptère est hyper stable, spacieux . Malgré un temps mitigé l'expérience fut vraiment belle. Survol d'une partie du bassin . Pilote expérimenté et accueillant. Je recommande vraiment.
Tour en hélicoptère sur les dunes du pilat à couper le souffle et un accueil tellement chaleureux sympathique une équipe en or merci pour ce moment de bonheur
Nul, incompétent, inadmissible.
vol annulé la veille car seulement 4 passagers sur 5, report proposé 8 jours plus tard (compliqué quand on est en vacances).
Rappel du service client pour proposer un vol, et 15 secondes après « ah non c’ est qu’une seule place et vous êtes 2.
Le site est inutilisable et trompeur. Le numéro de téléphone est injoignable. Il est impossible d'obtenir les cartes d'embarquement en ligne. A revoir!
Très peu de nourriture en plus immangeable sur un vol La Havane Madrid. Un personnel peu aimable limite agressif et agacé en cas de sollicitation. A éviter !
A fuir ! Après avoir attendu 45 minutes pour un remboursement je tombe sur une femme très agressive et qui m'explique que je ne risque pas d'être remboursé pour le moment vu qu'il y a des gens qui attendent un remboursement depuis plus 1 ans et que moi "seulement" 4 mois ! Puis après m'avoir agressé me demande mon numéro de reservation et me fait patienter encore 20 minute !! A éviter !!
Je suis surprise par les commentaires des autres voyageurs. Pour ma part j'ai effectué plusieurs aller/retour Paris Orly/Madrid, et aucun souci, si ce n'est 30 minutes de retard à l'aller, mais cela est fréquent avec toutes les compagnies. Je continuerai de voyager avec Air Europa.
Ne répondent pas aux emails, ne répondent pas au téléphone.
Cela va faire plus d'un an que nous attendons un remboursement de 1200 euros (c'est une somme conséquente ...).
Compagnie à fuir