Bon accueil,un vol en hélicoptère sur le bassin d Arcachon trop bien.
Un temps magnifique avec un pilote top.
Rien à voir avec un vol en avion.Je reviendrai, merci.
Le site est inutilisable et trompeur. Le numéro de téléphone est injoignable. Il est impossible d'obtenir les cartes d'embarquement en ligne. A revoir!
En attente de remboursement de billets depuis 1 an, se fiche de la g.. des clients. Plus d'un mois pour répondre à un mail de relance, et je ne compte pas les mails précédents.
"Sachez que nous mettons tout en œuvre pour accélérer le processus en cours. Notre siège a bien reçu votre demande mais le traitement est malheureusement très long."
Mais bien sur.... La Covid a bon dos.
Le summum de l'abus de confiance !
On vous propose sur le site de faire des économies sur le prix d'un baggage en soute en réservant ce baggage jusqu'a 2 heures avant le vol.
Comme par hasard le service à un bug et on nous demande de téléphoner au service client. Une fois quelqu'un au téléphone pour nous entendre dire que l'heure est passée et que le coût pour notre valise est de 60€ !! Plus cher que le vol..... Voila comment un client se fait escroquer !! Tout est bon pour abuser de la confiance des clients pour soutirer un max d'argent sans aucunes possibilité pour le passager de discuter , annuler et chercher une autre compagnie ou solution.... C'est du vol organisé et une sacrée arnaque..... Je conseil fortement l'utilisation de Vueling ou Transavia ou au moins les explications et conditions sont claires sans avoir la mauvaise surprise de l'abus de confiance caractérisé faisant partie des procédures d'air Europa...
UNE ARNAQUE !!!! il profite de la misère des gens pour se remplir les poches. J'ai reservé un vol aller, retour ... une semaine après je recçois un mail m'informant de modification et annulation (sans préciser quel vol a subi des modifs), sur le site web, rien ne fonctionne, à l'excpetion d'un formulaire qui permet de créer un avoir. En gros, ils arnaquent les gens pour avoir de la trésorerie et annulent tous les vols comme ca !!!! fUYEZ CETTE COMPAGNIE
Très bel avion spacieux, mais le bémol tout est payant... et cher! Boisson,sandwichs...dommage! En plus avant d embarquer on nous a fait attendre dans le bus sur la piste 20 minutes sans savoir pourquoi! Pas d excuses
mais personnel sympa tout de même
(Traduit par Google) Service choquant, une organisation épouvantable. Ils ne peuvent même pas organiser une file d’attente ordonnée pour embarquer dans un avion. Chaos complet. Service client zéro : personne ne répond au téléphone ni aux e-mails. A éviter à tout prix, même si cela signifie que vos temps de trajet seront plus longs. Fais-moi confiance -
vous pourriez très bien vous retrouver coincé dans un aéroport sans aucune assistance.
(Avis d'origine)
Shocking service, a terrible organisation. They cannot even organise an orderly queue to embark a plane. Complete chaos. Zero customer service - nobody answers the phone or responds to emails. Avoid at all costs, even if it means your journey times will be longer. Trust me -
you may well end up stranded in an airport with no support whatsoever.