Le site est inutilisable et trompeur. Le numéro de téléphone est injoignable. Il est impossible d'obtenir les cartes d'embarquement en ligne. A revoir!
Je suis extrêmement déçue par les services rendus par Air Europa. Je suis toujours dans l'attente du remboursement de mon billet acheté le 8 mars 2020. Depuis, Air Europa m'impose des avoirs sans me consulter ou ne répond tout simplement pas. Ce n'est pas leur argent mais le mien !!! Je déconseille vivement
Excellente compagnie que j'ai déjà emprunté plusieurs fois. Les appareils sont neufs ou très récents, a l'heure, le personnel très agréable. Je tiens à féliciter l'équipage du vol UX1297 de Palma à Orly le 06 mars 2022 avec un décollage à 14h50 et tout particulièrement les deux chefs de cabine : Encarna Sánchez et Enrique. Bravo à eux pour leur gentillesse et professionnalisme !!!!
Le summum de l'abus de confiance !
On vous propose sur le site de faire des économies sur le prix d'un baggage en soute en réservant ce baggage jusqu'a 2 heures avant le vol.
Comme par hasard le service à un bug et on nous demande de téléphoner au service client. Une fois quelqu'un au téléphone pour nous entendre dire que l'heure est passée et que le coût pour notre valise est de 60€ !! Plus cher que le vol..... Voila comment un client se fait escroquer !! Tout est bon pour abuser de la confiance des clients pour soutirer un max d'argent sans aucunes possibilité pour le passager de discuter , annuler et chercher une autre compagnie ou solution.... C'est du vol organisé et une sacrée arnaque..... Je conseil fortement l'utilisation de Vueling ou Transavia ou au moins les explications et conditions sont claires sans avoir la mauvaise surprise de l'abus de confiance caractérisé faisant partie des procédures d'air Europa...
L une des pires compagnies
On est arrivée à Orly pour 19h20
On devait prendre un vol à Orly samedi 27 juillet
À 22h10.
Au final on a décollé à 1 h du matin de Roissy
Il nous on même pas donné de l eau pour les enfants
En gros une compagnie inhumaine
Ils nous ont même pas fourni d excuses
La PIRE compagnie aérienne au Monde. Le Low-Cost le plus pitoyable. A EVITER A TOUT PRIX.! ne soyez pas attiré par les prix qui d'ailleurs sont tout juste compétitif. Ca va se retourner contre vous. En litige à l'heure actuel avec eux, la seule proposition qui sera faite, ce sera de Vous faire payer pour leurs ERREURS de façon abusive. AUCUN SERVICE CLIENTELE. ATTENTION CLIENTELE HORRIBLE. Je suis un voyageur assidu depuis plus de 30 ans. C'est De loin la pire compagnie aérienne. ET je n'exagère pas.
A fuire...service client incompétent, le client est traité comme un moins que rien tant qu'on lui pique tout son argent !!! Autant payer 2 fois plus ailleurs et ne jamais partir avec...