j ai réservé une voiture chez gold car par ryanair qui a encaisse l argent a lanzarotte pour 182€, ceux ci ont refuse de nous donner la voiture et nous reclament 900€, ryanair n a rien voulu savoir et affirme que c est a nous de voir en direct avec gold car, pourtant il ont facturé et encaissé , une procédure judiciaire est en cours , méfiez vous des valisettes, sacs en bagage et parking a 1,5 km a pied de l aéroport lol
Très belle équipe, professionnelle et bienveillante!
Notre maman (91 ans) a adoré le vol! L'accueil était très sympa pour toute la famille qui l'accompagnait.
A recommander sans retenue!
Accueil chaleureux. Supers explications. Premier vol en hélicoptère, nous avons choisi le "petit" tour de 12 minutes, ce fut une erreur, c'était bien trop court. La vue sur la Dune du Pyla est magnifique . JE recommande vivement. 🙂
Nul, incompétent, inadmissible.
vol annulé la veille car seulement 4 passagers sur 5, report proposé 8 jours plus tard (compliqué quand on est en vacances).
Rappel du service client pour proposer un vol, et 15 secondes après « ah non c’ est qu’une seule place et vous êtes 2.
Superbe expérience. Le bassin d'Arcachon vue du ciel. 30 minutes envoutantes. Une autre façon de découvrir notre bassin, de la dune, Claouey, l'île aux oiseaux... Foncer
Malgré la panne détectée sur l'avion à l’atterrissage, le personnel nous a fait embarqué puis attendu 1 heures sur la piste en plein juillet et un personnel de bord complètement absent qui jouait sur leur smartphone au lieu de nous servir de l'eau puis nous avons été débarqué sans aucunes informations. Nous avons airé jusqu'a 19h sans aucunes informations et des bagages perdus pour enfin avoir des infos via des passagers dans le m^me cas. Après une négo, nous avons obtenu difficilement un hotel et un nouveau billet le lendemain . Compagnie pourtant partenaire de Air france , mais franchement c'est cata. Pour moi, cette compagnie est grillée !
Je suis surprise par les commentaires des autres voyageurs. Pour ma part j'ai effectué plusieurs aller/retour Paris Orly/Madrid, et aucun souci, si ce n'est 30 minutes de retard à l'aller, mais cela est fréquent avec toutes les compagnies. Je continuerai de voyager avec Air Europa.
(Traduit par Google) J'ai fait un voyage de Madrid à Paris avec un vol direct et comment est-il possible qu'une valise se perde et en plus personne ne sait où est la valise sur un voyage d'une heure et 30 minutes et en plus ils ne font que vous faire remplir des formulaires et personne ne répond jamais précisément comment il est possible qu'une valise soit perdue dans un délai de 2 heures et personne ne sait où elle se trouve, très mauvaise attention et mauvaise gestion de la part d'Air Europa
(Avis d'origine)
Tenia un viaje de Madrid a paris vuelo directo y como es posible que se pierda una maleta y más de eso nadie sabe donde está la maleta en un viaje de una hora y 30 minuto y más de eso solo te ponen a rellenar formularios y nadie nunca responde concreto como es posible que se pierda una maleta en un lapso de 2 hora y nadie sepa donde está muy mala atención y mala gestion por parte de Air europa
(Traduit par Google) Ils ne répondent pas aux appels et leur site Internet présente de nombreux problèmes. Service client épouvantable.
(Avis d'origine)
No contestan las llamadas y su página web tiene muchos problemas. Pésima atención al cliente.
(Traduit par Google) Service client horrible. J'aimerais pouvoir donner -10 départs. Un tel manque de respect
(Avis d'origine)
Horrible customer service. I wish I could give -10 starts. Such lack of respect