A FUIR ABSOLUMENT !
Une annulation 3 jours avant le vol par un simple SMS, aucun arrangement, aucun service client, aucun appel. Un service commercial catastrophique.
Une seconde réservation prise mais apparement celle ci n’a pas été prise en compte. Donc encore des frais engager qui ne seront pas pris en charge (hôtel, billet d’avions etc etc).
Je vous conseil de fuir cette société car le service client est catastrophique, le client n’est pas respecté.
Nul, incompétent, inadmissible.
vol annulé la veille car seulement 4 passagers sur 5, report proposé 8 jours plus tard (compliqué quand on est en vacances).
Rappel du service client pour proposer un vol, et 15 secondes après « ah non c’ est qu’une seule place et vous êtes 2.
Personnellement j’ai volé deux fois avec eux, en business et les prix sont très abordables et le confort est top pour du court courrier. Les équipes sont tops aussi. Pas eu de soucis avec le SAV non plus.
Je ne remets naturellement pas en doute les commentaires ci-dessous. Mais pour ma part et mes amis, ça s’est super bien passé.
6 mois qu’on attends un remboursement. Pour nous débourser rapidement, ils savent le faire mais nous rembourser, on doit courir après eux . Honteux … A Fuir
Ils ont bloqué le numéro de mon amie car elle demandait notre remboursement …
La PIRE compagnie aérienne au Monde. Le Low-Cost le plus pitoyable. A EVITER A TOUT PRIX.! ne soyez pas attiré par les prix qui d'ailleurs sont tout juste compétitif. Ca va se retourner contre vous. En litige à l'heure actuel avec eux, la seule proposition qui sera faite, ce sera de Vous faire payer pour leurs ERREURS de façon abusive. AUCUN SERVICE CLIENTELE. ATTENTION CLIENTELE HORRIBLE. Je suis un voyageur assidu depuis plus de 30 ans. C'est De loin la pire compagnie aérienne. ET je n'exagère pas.
Service client non existant.
De l’enregistrement jusque dans l’avion.
Et comme toujours ne fait pas l’effort de traduire en anglais pour la clientèle internationale lors d’un vol international.