Le site est inutilisable et trompeur. Le numéro de téléphone est injoignable. Il est impossible d'obtenir les cartes d'embarquement en ligne. A revoir!
Vol madrid la Havane, personnel mal aimable, rien à manger sur un vol de 9h00, écouteurs payants. Au retour, retard sur le vol, aucune info de leur part. Première et dernière fois pour nous, à fuir
Cette compagnie ne mérite même pas une étoile. J'attends des remboursements de billets suite au Covid pour un vol de juin 2020 et, à ce jour, octobre 2021, je n'ai toujours rien reçu.
(Traduit par Google) Ils ne répondent pas aux appels et leur site Internet présente de nombreux problèmes. Service client épouvantable.
(Avis d'origine)
No contestan las llamadas y su página web tiene muchos problemas. Pésima atención al cliente.
Refusez l accès à bord à une personne âgée et handicapée, exigé l achat d un deuxième billet à plus de 1400 eur pour qu’il soit accompagné , afin essayez à détourner ses 2 billets à votre faveur , je dis quelle honte pour une compagnie qui est censé porter et représenter les valeurs de la France .
J irai au bout de cette dénonciation.
Cordialement.