Cette compagnie ne mérite même pas une étoile. J'attends des remboursements de billets suite au Covid pour un vol de juin 2020 et, à ce jour, octobre 2021, je n'ai toujours rien reçu.
ESCROQUERIE !
Vol annulé par Air Europa, PAS DE REMBOURSEMENT, NI D'AVOIR !!! La compagnie ne répond ni aux mails, ni aux courriers, et le téléphone NE FONCTIONNE PAS !!!
Date du voyage : juillet 2020
(Traduit par Google) LA PIRE ENTREPRISE JAMAIS !
J'AI FAIT UN PARIS VALENCE c'était ma première fois sur air Europa.
L'avion (un 737 800) était tellement sale !!! Et si VIEUX !!!
L'équipage n'était pas sympathique vous n'êtes qu'un portefeuille car vous devez tout payer même si vous avez acheté votre billet via Air France
(Avis d'origine)
WORST COMPANY EVER !
I DID A PARIS VALENCIA it was my first time on air Europa.
The plane (a 737 800) was so dirty !!! And so OLD !!!
The crew was not friendly you are just a wallet because you have to pay everything even if you bought your ticket through air France
(Traduit par Google) plus jamais... j'ai pris de l'argent, un vol annulé sans en informer et maintenant ils disent que c'est de ma faute car je n'ai pas vérifié leur site Web !!!!
100% voleurs !!!!!
(Avis d'origine)
never again .. took money canceled flight without informing and now they say thats my fault as i didnt check they website !!!!
100% thiefs !!!!!
(Traduit par Google) Le bureau est au deuxième étage de cet immeuble, il faut entrer dans le but.
(Avis d'origine)
La oficina queda en el segundo piso de este edificio tienen que entrar a la portería.
Siège social immense ! En espérant que la compagnie suit ses clients ! Même si elle ne peut pas rivaliser avec les compagnies arabes ou asiatiques, Air France fait de son mieux avec la hausse de l’énergie et du changement opéré par sa politique interne. Des défis sont à venir !
Nous déconseillons Air France comme compagnie aérienne à moins que vous n'aimiez les annulations de dernières minutes sans explications et remboursement possible.
En juillet 2022 nous avons acheté deux billets pour mes filles Lille-Nice. Arrivé à l'aéroport de Lille, on nous informe que le vol est annulé. Air France n'a pas su nous proposer un autre vol de Lille. La seule solution étant un remboursement ou un avoir. Nous demandons dans le cadre d'une réclamation le remboursement des billets. Air France nous propose un remboursement de 138 euros alors que les billets nous avaient couté 500 euros. Nous choisissons donc l'avoir. Mais n'oublions pas avant tout que nos filles ont été privées de vacances. Le 13 février 2023 avec l'avoir, nous réservons de nouveau un Lille Nice pour nos filles départ le 23/04/2023 retour le 1er mai.Le 11 mars, Air France nous informe que les vols ont été annulé. De nouveau Air France prive nos filles de vacances. Et ils refusent de nouveau le remboursement des billets.
Nous estimons être dans notre droit de bénéficier du remboursement car les deux annulations sont du fait d'Air France exclusivement.
Sans oublier qu'il est impossible de joindre le service réclamations par téléphone.
J'ai coché une étoile car je n'ai pas eu la possibilité de mettre zéro à cette société.
Air france a bloqué mon enregistrement en ligne pretexant une erreur informatique alors que j'étais en transit à Athènes m'obligeant à sortir de la zone d'embarquement pour devoir m'enregistrer au comptoir air France . En fait, Air France voulait en raison du nombre de passagers obliger à mettre le bagage cabine en soute. Non seulement, cette situation crée du stress et une perte de temps mais surtout utilise des procédés malhonnêtes. Il suffisait d'en informer au préalable les passagers.