Je mets une étoile parce qu'il m'est impossible d'en mettre aucune.
Je ne reprendrai plus cette compagnie Air Europa.
J'ai effectué hier un vol Paris-Palma, sans aucun bagage en soute, ils m'ont obligé, lors de l'enregistrement, à mettre ma valise cabine en soute....car si je ne le faisais pas, selon eux, lors de l'embarquement, ils me l'auraient mis en soute et m'aurait fait payé pour cela........
Mon billet comprenait un petit sac et un bagage cabine, ma valise cabine étant de taille réglementaire, je ne vois pas pourquoi j'aurai eu besoin de payer un supplément.
Le hic, c'est que ma valise cabine n'a pas supporté le poids des autres valises et est arrivée à Palma avec un énorme trou sur le dessus.
Maintenant que j'ai effectué les démarches, il faut que je renvoie par mail tout un tas de formulaires, et la personne que j'ai eu au téléphone riait sous cape . ..
Bref plus jamais.
De plus le personnel est très antipathique et hautain.
Le personnel d'autres compagnies Low cost, pour ne pas les citer, sont beaucoup plus agréables.