(Traduit par Google) Aucun service en cas de retard. Pas de bonne heure estimée, pas d'aide.
(Avis d'origine)
No service in case of any delays. No right estimated time, no help.
Superbe expérience. Le bassin d'Arcachon vue du ciel. 30 minutes envoutantes. Une autre façon de découvrir notre bassin, de la dune, Claouey, l'île aux oiseaux... Foncer
Vol super, on découvre le bassin d'Arcachon autrement. Le pilote et les autres encadrants sont très agréables et avenant. Il manque de signalisation pour trouver l'accueil. Expérience a renouveler.
Compagnie à déclarer au service de consommateurs. Celle ci a perdu les bagages de mon compagnon et a refusé de délivrer une attestation indiquant que les bagages étaient perdus (document obligatoire pour faire une déclaration à notre assurance et cela est bien indiqué dans leurs CG). Ensuite je fais une réclamation sur le site et j'appelle le service client en France qui me dit que les délais de réponse sont de deux mois et qu'eux en France ne feraient rien pour arranger les choses. La personne était extrêmement hautaine et en aucun cas a tenté de m'aider. L'indemnisation pour dépanner est de 120 eur ! Il ne devrait pas exister ce genre de groupe qui abuse de ses pouvoirs et ne respecte pas ses clients.
(Traduit par Google) J'ai fait un voyage de Madrid à Paris avec un vol direct et comment est-il possible qu'une valise se perde et en plus personne ne sait où est la valise sur un voyage d'une heure et 30 minutes et en plus ils ne font que vous faire remplir des formulaires et personne ne répond jamais précisément comment il est possible qu'une valise soit perdue dans un délai de 2 heures et personne ne sait où elle se trouve, très mauvaise attention et mauvaise gestion de la part d'Air Europa
(Avis d'origine)
Tenia un viaje de Madrid a paris vuelo directo y como es posible que se pierda una maleta y más de eso nadie sabe donde está la maleta en un viaje de una hora y 30 minuto y más de eso solo te ponen a rellenar formularios y nadie nunca responde concreto como es posible que se pierda una maleta en un lapso de 2 hora y nadie sepa donde está muy mala atención y mala gestion por parte de Air europa