Heureusement qu’il y a des gens compétents au service technique (service niveau 2),car les opérateurs téléphoniques ,je ne sais pas s’ils ont assimilé la formation qui leur a été dispensée.Tout ce que je peux dire, c’est que durant 14 jours,je les ai sollicités,suite à un règlement par virement bancaire,et un billet non émis.J’ajoute que l’argent a été débité de mon compte bancaire. à chaque appel,on me répondait de patienter,de ne pas m’inquiéter.Et le 18 mars,quelle ne fut pas ma surprise,de découvrir sur l’application,que ma réservation avait été annulée.Puis je me suis adressé au service technique,qui a rétabli les choses dans l’ordre en quelques minutes.