Bonjour
Le 11/06/2019 Toulouse vers Lille mon avion été prévue pour 9:05 départ je suis arrivé en retard ( deux accidents sur la rocade blagnac) je reçu deux SMS 8:55 et 8:58 am ; je suis arrivé 9:02 am on me dit que ils ont donne ma place quelqu'un autre et que je ne peux pas rentrer ,malgré qu'on charge les bagages ( surbooking ...) On m'a dirigé vers le comptoir et on m'a proposé un nouveau vol vers 19:55 mm moyennant une pénalité de 85 euros.
Je repris l'avion vendredi 14/06/2019 et on était en retard, une fois dans l'avion la hôtesse nous annonce qu'on attent ... devine UN PASSAGE EN RETARD ; incroyable pas d'excuse On se moque de ma personne, a moi on fait payer et l'autre non.