Vol madrid la Havane, personnel mal aimable, rien à manger sur un vol de 9h00, écouteurs payants. Au retour, retard sur le vol, aucune info de leur part. Première et dernière fois pour nous, à fuir
Éviter absolument cette compagnie aérienne... Ils ne répondent pas par téléphone et les délais par mail sont extrêmement longs... Ils ont annulé leur vole au dernier moment et après plus d'un an d'attente toujours aucun remboursement ! Et leur unique réponse et solution est "nous vous présentons nos excuses". Ils n'ont toujours fait aucun remboursement. Bref air europa=voleur
Ne répondent pas aux emails, ne répondent pas au téléphone.
Cela va faire plus d'un an que nous attendons un remboursement de 1200 euros (c'est une somme conséquente ...).
Compagnie à fuir
Retard à l'embarquement, personnel désagréable, siège inclinable qui ne tiennent pas, aucun service à bord, pas même une bouteille d'eau, transit à Madrid retardé d'une heure, et évidemment tout est payant, jusqu'aux écouteurs (3€) mais qu'on ne peut régler en carte de crédit car ils ne prennent pas la Visa (???)
Cette compagnie n'est pas digne de faire partie de Skyteam !!